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天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
職員の方は親切で、部屋も清潔でした連泊でしたが、早朝ホテルを出て夕方もどりましたが、清掃が終わっていませんでしたそこだけが残念でした
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この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの接客や、お部屋の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。清掃の件につきましては、チェックイン時にこちらの説明不足もあったかと思います。お客様がご予約されたプランが、ECO連泊プランでございまして、こちらが清掃とアメニティ交換が無いプランとなっております。チェックイン時の説明不足でお客様に、お部屋の清掃があることを勘違いさせてしまったかもしれません。申し訳ございませんでした。今後このようなことの無きよう、きちんとフロントでのプラン内容のご説明を徹底していきます。また防府にお越しの際には、ぜひスーパーホテル防府駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル防府駅前支配人・副支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの 天然温泉 天神の湯 スーパーホテル防府駅前 のクチコミ
職員の方は親切で、部屋も清潔でした
連泊でしたが、早朝ホテルを出て夕方もどりましたが、清掃が終わっていませんでした
そこだけが残念でした
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この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へ
ご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフの接客や、お部屋の清潔さに
ご満足いただけたようで何よりで
ございます。スタッフ一同大変嬉しく
思っております。
清掃の件につきましては、チェックイン時に
こちらの説明不足もあったかと思います。
お客様がご予約されたプランが、
ECO連泊プランでございまして、こちらが
清掃とアメニティ交換が無いプランと
なっております。
チェックイン時の説明不足でお客様に、
お部屋の清掃があることを勘違いさせて
しまったかもしれません。
申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無きよう、きちんと
フロントでのプラン内容のご説明を徹底
していきます。
また防府にお越しの際には、ぜひ
スーパーホテル防府駅前をご利用
くださいませ。スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同