この度は私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご予約でございますが、プランには数に限りがございまして3連泊の内、いづれかの日が完売してしまいますと別のプランでご予約をして頂く形となります。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

それにもかかわらず私共スーパーホテルをお選び
頂き誠に感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のたばこ臭に関しまして、ご迷惑及び不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬ様、清掃スタッフの教育を徹底して参りますので、是非機会が御座いましたらお立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
梅雨入り前でございます。体調を崩されませぬよう、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ツインルームはダブルベッドの上にロフト付きのベッドがあるため、少し手狭に感じられるかもしれません。
温泉は小浴場ですので、入浴されているお客様が多い場合は窮屈ですが、宮野温泉から運んできている天然温泉でございますので、満足頂けると思います。是非またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前のご利用、誠にありがとうございました。
温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。温泉は山口の宮野温泉からタンクローリーで運んできたものでございます。泉質はアルカリ性単純温泉で疲労回復の効果があります。水道水のお風呂にはない本物の心地良さがあり、リラックスしていただけると思います。
温泉で疲れを癒して、また気持ちの良い一日を迎えられるよう願っています。
またの機会がございましたら、ぜひ、天然温泉のあるスーパーホテル防府駅前のご利用いただけたらと思います。
スーパーホテル防府駅前
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前を御利用頂きまして有難うございます。
また朝食スタッフに関しましてお褒めの言葉非常にありがたく思っております。
ロビーの件は待ち合わせ、もしくは喫茶室のようなものでしょうか。大変ご不便をおかけ致しました。
今回はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に感謝しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前を御利用頂きまして有難うございます。
当館のサービスを総合的にお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
また朝食に関しましては、的確なご意見大変ありがとうございます。
朝食につきましては現在試行錯誤しており、お客様が満足して頂けるよう改善してまいります。
この度はお忙しい中、温かいコメントをお寄せ頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂き有難うございます。お忙しい中、このような温かいお褒めのお言葉を賜りまして大変感激しております。
しかしながらエアコンの臭いの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
エアコンの臭いについては清掃点検にて今後調査してまいります。今回お客様のお泊まり頂いたお部屋についても対応させて頂きます。
次回またご利用頂ける時にはさらにご満足頂けるよう、向上にむけて邁進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の煙草臭によってご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。原因は全て私共の清掃時の確認不足でございます。

ごくまれに、禁煙ルームにてお煙草を吸われてしまうお客様がいらっしゃいます。

翌日以降にそういったお部屋へ新たなお客様をお通ししてしまわぬよう、清掃時に二重チェック体制を敷いているのですが、今回はその肝心のチェック体制が機能しておりませんでした。お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。

もし、お客様がお申し出て下さらなかったら、こういった不備に気づく事が出来ませんでした。ご指摘頂きました事に心より感謝致します。そして、このようなご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様は当館の温泉や朝食をお褒め頂きました。お客様の寛大なお心に救われてございます。

同じことを決して繰り返さぬよう、スタッフ一同、今一度気を引き締め、精進を重ねて参ります。

この度はお忙しい中、コメントをお寄せ頂きまして有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前をお選び頂き有難うございます。

しかしながら、朝食におきましてお客様のご期待を上回るおもてなしが出来ず、申し訳ございませんでした。今回お客様に頂いたご意見を改善に生かすべく、メニュー、提供のタイミング、保温技術等、今一度全てを細かく見直して参ります。

また、ロフト付のスーパールームに関する貴重なご意見を賜る事も出来ました。有難うございます。お客様が仰せの通り、事前に選べればロフト付希望の方にも、そうでない方にも便利だと思います。

現状は予約画面で選ベるようにはなっておりませんので、ご希望を直接お電話にてお知らせ頂くか、ご予約の際に備考欄にご希望をご記入頂くか、どちらかが必要でございます。お手間をお掛け致しまして申し訳ございませんが、極力ご希望通りになるように調整させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様はそのような思いをなさったのにも関わらず、夜通しご入浴頂ける当館1F「天神の湯」をお褒め頂きました。お客様の暖かいお心遣いに救われる思いでございます。

お客様のご期待にお答え出来るよう、さらなる精進を御約束致します。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

支配人

ご家族でのご旅行にスーパーホテル防府駅前をお選び頂きました事、大変光栄でございます。日本でのご旅行にはご満足頂けましたか？

スーパーホテル人気の「8種の選べる枕」をお褒め頂き有難うございます。「柔らかさ」と「高さ」にバリエーションがございますので、お客様に合った枕をスムーズにお選び頂けます。ご自身に合った枕でぐっすりお休み頂く事で、元気になって頂けたのではないでしょうか。

また、当館の「天神の湯」をキッカケとし、お客様が「温泉」という日本の文化に触れて頂けた事も嬉しく思います。スーパーホテルは日本全国で114店舗ございます。次回日本へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。

またお客様のよき旅のお手伝いが出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。暖かいコメントをお寄せ頂き有難うございました。

支配人

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「綺麗でした。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後の励みに清掃スタッフと更に密に話し合い連携をとって参る所存でございます。

いつご利用頂いても、安心・清潔・ぐっすり眠れる宿泊スペースをご提供できるように精進して参ります。

また山口へお越しの際は是非、スーパーホテル防府駅前をご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　関

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

枕に関しましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
スーパーホテルでは低反発など硬さや高さの異なる７種類の枕をご用意致しております。
お気に入りの枕は見つかりましたでしょうか！？

また朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご飯に関しましては貴重なご意見有難く頂くと共に、朝食業者と私どもで改善できるよう日々考え、お客様においしく身体に良い朝食を提供出来るよう精進して参ります。

また防府に立ち寄られる機会がございましたらスーパーホテル防府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　築島

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルでは、ぐっすり眠って頂く事に力を入れておりまして、そのためにご不便な部分も御座いますが、今後もサービスの低下がない範囲内で、皆様のご理解とご協力を頂き、少しでも快適に過ごして頂ければと思っております。
また、お部屋の照明はフロントにてデスクライトの貸し出しが御座いますので、次回お越しの際にご希望でしたらお声掛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております
。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルの天神の湯は、お客様にも大好評で、嬉しく感じております。天然温泉ならではの気持ち良さで疲れも取れのではないかと思っております。また、ご利用になられた枕でぐっすりお休み頂けたのか不安では御座いますが、7種類の枕をご用意しておりますので、違う枕もご利用になられてみてください。今後も接客やサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は、スーパーホテル防府駅前をご利用頂き、ありがとう御座います。
お部屋の枕も大阪府立大学の研究チームと協議して、ぐっすり眠れる枕となっておりますが、枕の高さや硬さを選んで頂ける様にもなっております。
またのお越しをお待ちしております。

この度は朝食時無料ドリンクの故障で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
機械の修理を早急に行いまして、今後も業者によるメンテナンスをしっかりさせて頂きます。
今後この様な事が起きないよう改善致します。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回頂戴致しましてご意見は今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回頂戴致しましてご意見は今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。