この度はＬＯＨＡＳなスーパーホテル防府駅前をお選び頂きまして有難うございます。

しかしながら、その肝心なＬＯＨＡＳへの取り組みに関しましてまだまだ至らない点があり申し訳なく感じております。いくらＥＣＯと申し上げた所で、大切なお客様をこのようなお気持ちにさせてしまうようではいけません。

今回お客様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、「お客様のご満足」と「環境への取組み」がキッチリと両立できるよう、今一度全てにおいて見直しを図って参ります。

次回こそはお客様にご満足頂けるよう、本日より一からのスタートと思ってより一層向上の為に励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せ頂いた事、お客様の貴重なお時間を当館の為に割いて頂いた事、心より感謝申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。次回のご来館時にも今回と同様に率直なご意見を頂ければ幸甚でございます。有難うございました。

支配人

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
ご要望頂きました、領収書の件ですが、後日本部に確認したところ、やはり楽天ポイント使用時は、実際にお支払い頂いた金額の発行しか出来ないとのことでした。ご希望に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、不快感を与えてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
ご要望頂きました、領収書の件ですが、後日本部に確認したところ、やはり楽天ポイント使用時は、実際にお支払い頂いた金額の発行しか出来ないとのことでした。ご希望に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。
またのお越しを、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、貴重なご意見まで頂戴しまして、スタッフ一同感謝しております。
当ホテルの天神の湯は、掛け流しの温泉では御座いません。楽天トラベル上でも掛け流しという表記はしておりませんが、紛らわしい表記になっていたかもしれませんおで、早速変更致しました。楽天トラベルのトップページに男女入れ替え制と時間帯は以前から表記しておりますが、男女別々にあれば一番良いかと思いますが、今からの改築は難しいと思います。今後もお客様にご満足頂ける様に、接客やサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、私共の確認不足によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。
今後このような事が二度と起きないよう、精進して参ります。