この度は、私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてでございますがお調べした所、ご予約は確かに禁煙室でお間違いございませんで、今回お泊り頂いたお部屋も禁煙室でお間違いございませんでした。
当館ではお客様皆様に禁煙室での喫煙はご遠慮頂いております。
しかしながらタバコの臭いがしたとのことでお客様には不快な思いをさせてしまったことこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、清掃時の点検を強化し、お客様に快適にお過ごし頂ける様に精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回防府にお立ち寄りの際はスーパーホテル防府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中の御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は、私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のトイレの件に関しまして不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃業者とミーティングを行い今後このような事が無いように清掃、チェック共に強化して参ります。

またお部屋の暗証番号に関しましても御説明不足で御不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフに関しまして温かいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、近くにお立ち寄りの際はスーパーホテル防府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　築島

この度は、私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

女性大浴場の時間、洗い場に関しまして御不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させて頂きます。
しかしながら、全体的に概ね満足とのお言葉はただただ恐縮でございます。

今後もお客様の不満を少しでも取り除けるように、またぐっすりお休み頂ける空間を目指してスタッフ一同努力して参ります。

次回ご宿泊の機会がございましたらスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　築島

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

防府駅目の前と好立地ながら、仰るとおり近くにコンビニが無い事が難点でございまして、
大変ご不便をお掛け致しております。

ご朝食のメニューでございますが、今年5月より品数を1種増やし、おかず6品とご要望の多かった牛乳を新しくご準備しております。
メニューは日替わりでございますので、メニューによってボリューム等は異なりますが、
毎日おかず6品・納豆・ご飯・味噌汁・パンをご準備致しております。
宿泊者様人数を上回る計算でご用意いたしておりますが、セルフバイキング式の為、
日によって早くなくなってしまう場合がございますの。ご理解を頂けますと有難く存じます。

しかしながら、一日の始まりの大切な食事でございますので、
今後は日によってバラつきが出ないよう、担当業者とメニュー構成の見直しとメニュー改善を行って参ります。

安定したサービスで安心して宿泊できたとのお言葉、大変恐縮でございます。
現状に満足せず、進化し続けるホテルを目指して
日々改善・努力して参りますので
今後ともスーパーホテル防府駅前を宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　関

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

「綺麗でした。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後の励みに清掃スタッフと更に密に話し合い連携をとって参る所存でございます。

いつご利用頂いても、安心・清潔・ぐっすり眠れる宿泊スペースをご提供できるように精進して参ります。

また山口へお越しの際は是非、スーパーホテル防府駅前をご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　関

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は防府駅に降り立つとすぐ目の前に看板が見えており、
迷うことなくお越し頂けますし、梅雨の時期は特にお客様にご好評頂いております。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
全国各地にあるスーパーホテルでございますが、何時・何処でご利用頂いても
ゆっくりと快適に過ごして頂けるような空間作りと
更なるサービス向上に向けて取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　関

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

枕に関しましてお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
スーパーホテルでは低反発など硬さや高さの異なる７種類の枕をご用意致しております。
お気に入りの枕は見つかりましたでしょうか！？

また朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご飯に関しましては貴重なご意見有難く頂くと共に、朝食業者と私どもで改善できるよう日々考え、お客様においしく身体に良い朝食を提供出来るよう精進して参ります。

また防府に立ち寄られる機会がございましたらスーパーホテル防府駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　築島

この度は私共スーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関して、日替わりでお肉料理、魚、卵、煮物、和え物等ご準備しておりますが、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。すぐに種類を増やすことはできませんが今後前向きに検討して参ります。

温泉の男女時間別に関しましては、温泉場が1つしかございませんので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また空調からの風に関しましても改善できるよう精進して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　築島

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルでは、ぐっすり眠って頂く事に力を入れておりまして、そのためにご不便な部分も御座いますが、今後もサービスの低下がない範囲内で、皆様のご理解とご協力を頂き、少しでも快適に過ごして頂ければと思っております。
また、お部屋の照明はフロントにてデスクライトの貸し出しが御座いますので、次回お越しの際にご希望でしたらお声掛下さいませ。
またのお越しをお待ちしております
。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
また、朝食時間でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。団体様の朝食時間を把握し、出来る限りみなさまにスムーズに朝食をお召し上がり頂ける様工夫して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
朝食に関しましては、現在少しずつ改善をしておりますが、ご満足頂けず申し訳御座いませんでした。また、マラソン大会は1名様ご宿泊の需要が高いため、大変申し訳御座いませんが、通常2名様でご利用頂くお部屋をご案内させて頂く場合が御座います。今後もより一層ご満足頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変感激しております。
今後もより一層ご満足頂けるように、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心より、お待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今後もより一層ご満足して頂けるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を有難う御座います。
朝食品目に関しましては今後の参考にさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
当ホテルの天神の湯は、お客様にも大好評で、嬉しく感じております。天然温泉ならではの気持ち良さで疲れも取れのではないかと思っております。また、ご利用になられた枕でぐっすりお休み頂けたのか不安では御座いますが、7種類の枕をご用意しておりますので、違う枕もご利用になられてみてください。今後も接客やサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
温泉に関しましては、今後の改善のためにも参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、スーパーホテル防府駅前をご利用頂き、ありがとう御座います。
お部屋の枕も大阪府立大学の研究チームと協議して、ぐっすり眠れる枕となっておりますが、枕の高さや硬さを選んで頂ける様にもなっております。
またのお越しをお待ちしております。

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
廊下での物音などは、今後解決策がないか検討致します。ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。

この度は朝食時無料ドリンクの故障で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。
機械の修理を早急に行いまして、今後も業者によるメンテナンスをしっかりさせて頂きます。
今後この様な事が起きないよう改善致します。

この度はスーパーホテル防府駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。