この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル防府駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご不便おかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。
スーパーホテルではSDGｓの一環と致しまして、フードロス削減に取り組んでおります。
ただ、朝食をお取りいただくお客様皆様にご満足して頂けるよう検討して参ります。

この様な事があったにも関わらず当館をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり防府駅のすぐ目の前に立地しており、お食事処も徒歩圏内に色々御座いますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
だんだんと暑くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に付きましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思います。ありがとうございます。

しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、温泉につきまして期待を裏切るかたちとなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当館の温泉は、施設自体は小さく、洗い場も３カ所しかございません。また、こちらの温泉設備が一箇所しかない為、時間帯による男女交代制となりますので、大変ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
お部屋のユニットバスでは足も伸ばせないので、小さな温泉ではございますがお仕事の疲れをゆっくり癒していただけたらということで設置致しております。

また、ご入浴の際にフロント横を通ってのご利用となります為、不快なお気持ちにさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。

リニューアル等の際には、今回のご意見を参考とさせて頂きます。

今後も、お客様に快くお過ごししていただけるよう、接客やサービスなどの点で良いホテルだなと思われるよう、スタッフ一同努力してまいります。

また、機会がございましたら、スーパーホテル防府駅前にお泊りになられてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前
支配人

この度は数あるホテルの中から、
スーパーホテル防府駅前へのご宿泊を
いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食、清掃、駐車場と大変参考になるご意見を頂きました。お忙しい中ご記入していただき、誠にありがとうございます。

朝食は、お客様に元気な一日をスタートしていただきたいという思いから、お客様の健康を考えた、オーガニックでヘルシーな健康朝食となっております。そのため、お子様が好むメニューとは少し異なるものとなっていたかもしれません。様々なお客様にご満足していただけるように、大人にもお子様にも、喜んでいただけるようなメニューを検討していこうと考えております。

また、ホテルの清掃時間中にお部屋への入室をお断りした件でございますが、お客様の安心安全を考え、防犯上の関係でお断りをしておりますので、ご理解を頂ければと思っております。

駐車場につきましては、ご予約プランのタイトルの方には、無料とのみ記載をしており、本文に先着順無料と記載をしておりました。お客様のご指摘の通り、無料のみでは分かりにくく、お客様にいらぬ誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。分かりやすくご理解いただけるよう、タイトルの方にも、先着無料と記載をいたしました。

お客様からの貴重なご意見のおかげで、
より良いホテルへと成長することができます。
フロントスタッフ、清掃スタッフへ頂いた、
お褒めのお言葉とともに重ねてお礼申し上げます。

また、スーパーホテル防府駅前にお泊りしていただく日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から
スーパホテル防府駅前をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

貴重なご感想をいただきましたこと
重ねてお礼申し上げます。

天然温泉の良さを体感くださり、とても
嬉しく思っております。
ゆっくり温泉をご堪能いただき、
何よりでございました。
当館の温泉は、山口市宮野という所の温泉を
汲み上げて、毎日運んでおります。

山口県は防府市へお越しの機会が
ございましたら、是非また
スーパホテル防府駅前へ。

スタッフ一同お待ち致しております。


スーパホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室をお褒めいただきまして、ありがとうございます。時節柄ですので、清掃スタッフ等、清掃に十分心配りをさせていただいております。

また、温泉もご利用いただき、ありがとうございました。天然温泉「天神の湯」は、疲労回復にも効果のある温泉ですので、次回防府にお越しの際にも、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、ゆっくりとお過ごしいただけましたら、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。接客はスーパーホテルが力を入れていることの一つでもございます。これからもお客様に、日常の感動をお届けできるよう、精進して参ります。

また駅まで徒歩１分の立地は当館の売りの一つでもございます。ご指摘のように公共交通機関のご利用の際にも、ゆとりをもってご出発いただけます。
さらに駅の目の前でありますので、っ道に迷われるリスクもなく、チェックインまでの導線もスムーズです。

この度は貴重なお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。
またのスーパーホテル防府駅前へのご宿泊、心よりお待ちしております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。お客様がご満足いただける対応をできたこと誇りに思います。親切、丁寧、満足な対応をいつも心がけております。
またお部屋の広さ、清潔さにも満足いただけたようで何よりでございます。特にこのような時期なので、清掃には十分な注意を払っております。

また機会がございましたらスーパーホテル防府駅前へのご宿泊をお待ち致しております。

スーパーホテル防府駅前
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフ対してお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。しかしながら、館内設備の案内や温泉バックなどのご期待に沿えず申し訳ございませんでした。最近のスーパーホテルのシステムに追いついていない店舗もあり大変ご迷惑をお掛けしております。順次リニューアルが行われ徐々にではありますが、最新のシステムに変更もされております。出来る限り快適に過ごして頂けます様にフロントのご案内で少しでも混雑状況をお伝えできるように進めて参ります。温泉ではオーガニックのアメニティをお使い頂き、温かい温泉でお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また、スーパーホテルが取り組む、お客様にもご参加いただける「エコひいき活動」では、未使用の歯ブラシをフロントに返却していただいたり、ご朝食時にマイ箸をご持参して頂きますと、ささやかなお菓子をプレゼントしております。また、翌日の清掃不要のお申し出をいただいたご連泊のお客様にはMICA加工を施したミネラルウォーターをプレゼントしております。MICA加工とは、水を加圧して特殊な鉱石と接触させ、分子運動が活発化したエネルギーの高い水にするという加工でございます。健康維持やリラクゼーション効果が実証された「健康イオン水」は飲用だけでなくバスルームにも供給しておりますので、飲んでいただいても浴びて頂いても体に優しいお水となっております。「シャワーを使った後、髪の毛がしっとりした」など、お客様から嬉しいお声を頂いておりますので、是非次回ご宿泊頂いた際にもご体感下さいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル防府駅前　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前をご利用いただき誠に有難うございました。数々のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。いつも一生懸命笑顔で接してるアテンダントもモチベーションも上がります。これからもこのお言葉に甘んじることなく、より一層の力を入れて運営致しますので、防府市にお立ち寄りの際は、是非お帰りなさいませ。支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル防府駅前を御利用頂きまして有難うございます。
お客様のおっしゃるとおり、防府駅から徒歩2分と近く便利にご宿泊出来たのなら幸いでございます。
お仕事で疲れたお体をどの様にしたら癒せるのかをスーパーホテルは様々なおもてなしをいつも追求しております。駐車場などすぐに改善いかない事は多々あるかもございませんが、それらを補うスタッフの優しい対応はどのホテルも追いつけないと自負しております。是非またお近くに来られる際は、ご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

数あるホテルの中から、当館を御利用頂き、誠に有難うございます。LOHASなスーパーホテルを繰り返しご利用頂けて大変光栄でございます。

しかしながら、朝食においてお客様に物足りない思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

大変有り難いことに、お客様はそのような思いをなさったにも関わらず、当館のベッドの広さをお褒め頂きました。お客様の温かいお心遣いが身に沁みます。

また、1Fの天然温泉「天神の湯」は男女交代制でございますが、ご利用頂けましてホッと致しております。山口市の「宮野温泉」が源泉でございまして、肩こりや冷え症等、様々な効能があると言われています。ご満足頂けましたでしょうか？

またご利用頂きたいとの本当に有り難いお言葉にお答えする為にも、現状にとどまることなく、さらなるご満足の創出に励んで参ります。

次回もより一層のご満足を得て頂けますよう、スタッフ一同精進を重ねて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。この度は、とても温かいコメントをお寄せ頂きまして、本当に有難うございました。

支配人

この度はスーパーホテル防府駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、当館1Ｆのジュースの自動販売機に関しまして貴重なご意見を有難うございます。

現在500mlは¥150か¥160で、その他は¥120～¥140で販売致しておりますが、お客様のご希望にそぐわず大変申し訳ございませんでした。

寒い中わざわざコンビニまでお出かけになられるご不便をお感じになられたのにも関わらず、当館の朝食や立地をお褒め頂きました。お客様の温かいお心遣いに感謝致します。

現状に満足せず、お客様のご期待にお答え出来るよう今後も各サービスの向上図って参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

温かいコメントをお寄せ頂きまして有難うございました。

支配人

前回に引き続き、数あるホテルの中からスーパーホテル防府駅前をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様仰せの通り、当館は防府駅の天神口（北側の出口）目の前でございますので、迷われる事無くご到着頂けます。もし仮にお間違えになられて、南側の港口をお出になられたとしても、当館屋上看板は駅の反対側からもすぐ見つかります。

ご到着までの便は良いのですが、いつものことながら、館内にはエレベーターが一基しかなくご不便お掛けしており申し訳ございません。また、浴場も広々とした環境でご堪能頂くことが出来ず心を痛めております。重ねてお詫び申し上げます。

そのようにご不便をお感じになられていながらも、当館の客室クリンネスをお褒め頂けた、お客様の暖かいお心遣いに感謝致します。清掃スタッフも喜ぶと思います。早速お客様のコメントを皆に回覧させて頂きます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を下さいました。以前からご利用頂いているお客様に「良くなった」「また来ます」と仰って頂ける事は、私共のこの上ない励みになります。

次回お越しの際にも、さらにご満足頂けるように、怠ることなく精進を重ねて参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。次回もお気づきの点がございましたら、是非ともご意見下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、当館スタッフ皆をとても元気にして下さるコメントをお寄せ頂きまして有難うございました。

支配人

この度はLOHASなスーパーホテル防府駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様が綜合的にご満足頂けたというお言葉はスタッフ全員の大きな励みになります。夜はぐっすりお休み頂けましたか？

当館は、お客様が仰せの通り防府駅の目の前でございます。恵まれた立地に甘えず、さらなる品質向上に向けて、日々力一杯取り組んでおります。

しかしながら今回、温泉の塩素量に関しましては、お客様のご期待を裏切る形になってしまいました。誠に申し訳ありません。再度、お客様にとって最適な濃度を見直すように致します。

次回お客様にご利用頂けた時こそは、温泉でもご満足頂けるようにスタッフ一同一丸となって頑張って参ります。今回、お忙しい中お寄せ頂いたこの貴重なご意見を、必ずや向上に繋げて参ります。

また他にもお気づきの点がございましたら、是非ご指摘下さいませ。可能な限り早急に改善致します。お客様のお声のおかげでどんどん改善されていくのですから、こんなに有り難い事はございません。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。今回はお客様から元気を頂きました。次回は是非、その恩返しをさせて下さいませ。

支配人

この度は数あるホテルの中からLOHASなスーパーホテル防府駅前をお選び頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご指摘の通り、当館1Fの天然温泉「天神の湯」は、1つの浴場を男女時間交代制にてご提供しております。現在の所、時間は以下の通りでございます。

平日は、
男性15：00～19：50
女性20：00～22：00
男性22：10～翌朝6：50
女性朝7：00～9：50

土日祝は、
男性15：00～18：20
女性18：30～22：00
男性22：10～翌朝6：50
女性朝7：00～9：50

朝の時間は女性のお客様にお楽しみ頂く代わりに、男性のお客様には夜通しお入り頂けるようにしておりますが、現在の時間の配分方法に見直しの余地はないか今後も模索して参ります。
貴重なご意見、有難うございます。今回はお客様のご希望に添えず、誠に申し訳ありませんでした。

お客様はそのような物足りない思いをなさったのにも関わらず、当館の客室やベッドをお褒め下さいました。お客様の暖かいお心遣いに感謝致します。

ベッドは150㎝幅のゆったり2名様でお休み頂けるダブルサイズでございます。当館のロフトベッド付きのお部屋は「スーパールーム」と申しまして上下に分かれてお休み頂けるような設計にする事で、客室のデッドスペースを有効活用し、広々とご利用頂けるようにしております。
その点にもお気づき頂き、有難うございます。

また次回いらして頂けた時こそは、是非とも温泉の方もご堪能下さいませ。スタッフ一同、またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル防府駅前　支配人

この度は、スーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
またご利用の機会がございましたら是非お越しくださいませ。他にご要望やご意見などがございましたらいつでも申し付け下さいませ。
貴重なお時間の中ご投稿頂き有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、スーパーホテル防府駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に交換を持っていただき誠にありがとうございます。皆大変喜んでおります。
現在全室Wifiや健康イオン水などを導入し快適にお過ごしいただくために改善しております。
またご利用いただく機会がございましたらごゆっくりお過ごしくださいませ。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人