この度は、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋・眺望についてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
カニの件に関しましてはお客様のご意見を参考にいたしまして、当館スタッフ全員で会議を行いご要望に一つでもお応えできるよう努力いたします。お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
このたびのご来館、及び、いただきました大変ありがたいお言葉に、改めまして一同心より、深くお礼を申し上げます。