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客室露天風呂の宿 奥伊根温泉 油屋別館 和亭のクチコミ･お客さまの声
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二度目の利用になります。前回非常に良かったのでまた利用させていただきましたが、今回はやや残念でした。以前利用させていただいた際に感じた不具合が改善されていたなかったり、また、係りの方は一生懸命されているのは伝わるのですが、この旅館では、女将や支配人の接客に対する考え方が全体に反映されていないのか、それとも女将や支配人の方のおもてなしに対しての基本的なスタンスや配慮が足りないのか？と感じることがありました。とある理由でチェックアウトの際に調理長やお部屋の係りの方、フロントの方にお見送りいただいたのですが、雨の中、妻と私が濡れながら荷物を車まで運ぶ際、どなたも傘を差し寄せてはいただけませんでした。私もサービス業に携わっておりますが、自分自身は当然ですが、部下においてもこのような失礼が決して無いように教育しております。館内の内装や演出、ディスプレイには大変気配りをされているようですが、今回は残念ながら、肝心なところがやや不満に感じてしまいました。
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先日は油屋別館 和亭にご宿泊頂き、誠に有難うございました。当館のディスプレイ等にご満足いただきありがとうございます。チェックアウト時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。今後、サービス教育の充実を図り改善し、ご満足いただるよう日々サービス向上に励んで参ります。またのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。京都丹後・奥伊根温泉油屋別館和亭 濱野茂樹
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投稿者さんの 客室露天風呂の宿 奥伊根温泉 油屋別館 和亭 のクチコミ
二度目の利用になります。前回非常に良かったのでまた利用させていただきましたが、今回はやや残念でした。以前利用させていただいた際に感じた不具合が改善されていたなかったり、また、係りの方は一生懸命されているのは伝わるのですが、この旅館では、女将や支配人の接客に対する考え方が全体に反映されていないのか、それとも女将や支配人の方のおもてなしに対しての基本的なスタンスや配慮が足りないのか？と感じることがありました。とある理由でチェックアウトの際に調理長やお部屋の係りの方、フロントの方にお見送りいただいたのですが、雨の中、妻と私が濡れながら荷物を車まで運ぶ際、どなたも傘を差し寄せてはいただけませんでした。私もサービス業に携わっておりますが、自分自身は当然ですが、部下においてもこのような失礼が決して無いように教育しております。館内の内装や演出、ディスプレイには大変気配りをされているようですが、今回は残念ながら、肝心なところがやや不満に感じてしまいました。
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先日は油屋別館 和亭にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当館のディスプレイ等にご満足いただきありがとうございます。
チェックアウト時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、サービス教育の充実を図り改善し、ご満足いただるよう日々サービス向上に励んで参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。
京都丹後・奥伊根温泉油屋別館和亭 濱野茂樹