設備・アメニティ2
投稿者さんの 客室露天風呂の宿 奥伊根温泉 油屋別館 和亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月20日 06:27:01
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ハードは最高、ソフトは安い旅館レベル、こんなにバラツキがある旅館も珍しいです。
元添乗員なので、ホスピタリティや旅館オーナーの経営理念がどれだけ大切かしみじみ身にしみていますが、ここは最低ではないでしょうか。
チェックアウトは１０時なのですが、１０時１分にチェックアウトに来てくださいと電話で呼ばれたのは生れて初めてです。
部屋は最高です。
間人カニ２匹のコースを申し込みましたが、多すぎて食べきれない量で１匹持って帰りましたが、発泡スチロールのケースを有料で買わされたのに、氷がほんの少ししか入っていませんでした。
次の旅館で冷蔵庫で預かってもらった際に、呆れられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 客室露天風呂の宿 奥伊根温泉 油屋別館 和亭 2010年12月23日 15:21:48
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、チェックアウトの件、持ち帰り用のボックスの件、大変申し訳ございません。
お客さまにサービスが行き届かなかった為にご満足いただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。
フロント対応の件も含めまして従業員一同、改善をいたします。
お泊まりいただいたお部屋からは、四季折々の日本海の表情をご覧いただけます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タグ付間人蟹を２匹使う贅沢 厳選活蟹フルコース「極」
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付和室（マッサージチェア付）】
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投稿者さんの 客室露天風呂の宿 奥伊根温泉 油屋別館 和亭 のクチコミ
①料理:美味しいです。
②電波が繋がりにくい立地…且つ！高級旅館なのにWi-Fiが有料なのは残念でした。③歯ブラシが、ビジネスホテルより貧相でした。④部屋にある露天風呂:景色も湯質も最高でした。⑤‐寝具‐◇掛け布団:軽くてＯＫ！。◇枕:堅い柔らかいなど、調節可能なアイディア枕で良かったです。⑥スタッフさん。悪くはないが、良くもない…一人５万円クラスの客を受け入れる、接遇教育を受けていないと思います。
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先日は奥伊根温泉 油屋別館和亭をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理や露天風呂にご満足頂け大変嬉しく思っております。
又、大変貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきました事を糧にいたしまして、お客様の立場になった心を込めたサービスが出来ますようスタッフ一同努めてまいります。
またいつの日かお立ち寄りいただける日がきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
油屋別館 和亭 谷口