なんといっても、大きな一枚ガラスからの田沢湖の眺めが最高でした。月明かりも素晴らしかったです。食事もおいしかったし、部屋の風呂がジャグジーなのもいいし、駅からの送迎で田沢湖を一周してくれたのもいいサービスだと思います。

しかしながら、残念なことがいくつか。
・事前に、夕食のパンをご飯にしてほしいと電話したのですが、なんかちょっとイヤそうな反応で…。
・プラン紹介を見ると魚料理と書いてあるけど、出なかったですよね。スープに魚は入っていたけど、スープはスープだし。何か事情があるなら説明すべきですよね。
・メニューとメニューの間が長く、けっこう待った。特に前菜とスープ。
・水が沢水とのことで、もちろん安全な水なんでしょうが、その旨ひとことあると安心かと。
・ジャグジーはいいけど、なんの説明もなく、小さいボタンがたくさんあるので、使い方がわかりにくかった。いろいろ押してみたけど、よくわからず。
・ジャグジーは大きい上にでこぼこ、大浴場は浴槽の縁が高く、高齢者などにはきついですね。
・送迎の田沢湖一周も良いとは思うけど、もしかしたら急ぐ人や寝てしまう人もいるかもしれないし、説明がほしいですよね。「時間はほとんど変わらないので、帰りは違う道を通って一周の景色ご覧いただきたいと思います」とか。
・これは好みもあるでしょうが、部屋の匂いがちょっと強かったかな…なんか歯医者みたかったし。

とにかく、「説明不足」が多いと思います。せっかく素晴らしい立地なのにもったいない。今日からでも改善できることも多いと思うので、ぜひご一考を。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月