築年数はあるようですが構造がしっかりしているので、リニューアルされた和洋室のお部屋は非常に綺麗で極寒のなか密封性があり暖かかったです。家族のものでないと思われる髪の毛等が散見されたことが清潔面で気になりました。お部屋からの景観は、妙高山や朝目の前のルンルンスキー場の圧雪風景を見ることができ、スキーを楽しみにしている宿泊者を高揚させるお部屋・環境でした。
　食事の際のアルバイトと思われるスタッフのサービスレベルが高く目配り、気配り、言葉遣いがプロフェッショナルな対応で感心しました。些細な忘れ物を翌日「これお忘れでなかったですか？」などとお声をかけていただけたのが良い実例かと思います。大人向けの夕食、朝のブッフェは、新潟の地物も味わえて目・味を通じて五感で楽しませていただきました。特に朝のビュッフェは種類・量ともに多く食すことができたため、昼1400頃までお腹が空かないほど満足しました。ただ、小学生以下の子供食は、揚げ物が多く、それで食を満たそうとする感があり要善処かと思われました。（子供からのコメントです。）
　単純泉のお風呂はスキーや登山で疲れた体を柔軟体操しながら入浴できるスペース十二分で入浴できる湯処でした。宿泊初日にお部屋に入るとお風呂の混雑時間帯を示す時間表があったので、それを参照しながら比較的空いた時にゆっくり湯船で柔軟体操するなど楽しみました。また、フロントでチェックアウト混雑時間も提示し、それ以外の時間帯に事前チェックアウトを受け付けていました。シンプルですが工夫を凝らし密回避、快適な滞在時間を提供しようとするサービスの姿勢がうかがえます。
　総評は、ビジネス・家族プライベートでも他者におすすめしたい施設・サービスを提供してくれ、次回再利用したい宿と思われます。滞在中、有意義な時間を過ごしました。大変お世話になりありがとうございます。流石全国展開している休暇村ですね。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月