大室山を望むお宿
4月に出来たばかりで内装がすごくキレイで、気持ちよかったです。

お風呂も各部屋が温泉ということで、人目を気にせず
とてもゆっくりくつろぐ事が出来ました。

アクセスもよく、国道から曲がってすぐのところにあり、
分かりやすかったです。
（少しだけですが未舗装の山道を登っていきます）

立地や温泉、設備はは良かったのですが
食事とサービスに不満が残りました。

・予約時に備考欄で海側を希望したが、なんの返答もなく
　チェックインして部屋に入って初めてわかったこと。
　⇒電話やメールで山側しか取れない事を知らせて欲しい
　　チェックイン時に一言あるだけでも印象は違うはずです。

・料理に出てきた魚の種類を配膳係に聞いても不明
　さらに、他の人に聞きに行くといって、裏に戻ったものの
　すぐに表に出てきて、別のお客様の対応。
　そのまま放置され、結局夕食が食べ終わっても回答は得られませんでした。
　⇒メニューは全員把握しておくべきだと思います。
　　尋ねた配膳係の人は、別のお客様対応の前に、
　　一言「今別の者に確認しております」等あれば良かったです。
　　あれではほっとかれた？という印象がありました。

・配膳時に、テーブルにある器を、置こうとしている茶碗を使って避けた。
　⇒手を抜きすぎではないでしょうか？まず器を手で避けてから
　　茶碗を置くようにすべきだと思います。

・オフィスに繋がるドアが開けっ放しだった。
　⇒見た目的に良くない。

・テレビが時々写らなくなる
　⇒分配しすぎではないでしょうか？改善をお願いします。

まだ完成して日が浅いとはいえ、リピーターを望むのであれば
上記点を改善して欲しいと思います。
よいところがあるだけに、すごくもったいない気がしました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月