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高知ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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高知ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:718件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.28
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.46
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの 高知ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-09-20 18:50:17

確かに年数は経っているので、経年劣化はそれなりで仕方ありませんが、
なんといってもフロントの方たちのマニュアルでない対応の素晴らしさに感激しました!!
宿泊した日は前日まで秋っぽく涼しかったのに、急に気温も上がって
また体調のせいか、軽い熱中症のような感じになってしまいました。
まだチェックインの時間にもならず、でも動けずにフロントで待たせていただいたところ、なんと、部屋ができ次第案内してくださったのです!!!
すぐに入らせてもらい、部屋のクーラーをスイッチオン。
シャワーを浴び、ポカリを飲んで、3時間ほど睡眠をとったら楽になりました。
チェックアウトの時もご親切で、いつも満室なのがよくわかりました!!
ただ、部屋のシャワートイレだけが、位置がおかしくてお尻に水流が当たらない構造でした。だいぶんと前に出る感じでぎりぎり届くかな??という感じで。。。
バスタブも広いので、狭い感じはありません。
でも何と言っても、サービスが素晴らしいの一言に尽きるホテルです。
また空いていたら(満室気味なのが玉にキズ??)絶対に予約しますね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
高知ターミナルホテル 2018-09-20 21:56:51

今回はご利用頂きまして誠に有難うございます。
大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおります。

体調が良くなり元気にお出かけされる姿をお見かけしまして安心した次第でございます。
これからも従業員一同お客様に満足して頂けますよう、清潔・快適・安心を基本に従業員一同お客様に満足して頂けますサービスに努めてまいる所存でございます。

トイレの件につきましては早急に対応させて頂きました。ノズルの掃除の際の取り付け不足でした。

今後につきましても高知ターミナルホテルをご愛顧下さいますと共にまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

   高知ターミナルホテル 松本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】