◆注意！トク割キャンペーン専用プランは、当日、記載のない料金の上乗せ請求があります！◆
トク割キャンペーン専用プランと銘打っているにも関わらず、チェックイン時に「楽天は◯◯円安く提供しているので、予約価格に◯◯円上乗せした金額からの補助になります」とのことでした。また、龍馬パスポートの特典(アメニティ3点セット)ついて尋ねたところ、高圧的に「今はやってないんです、すいませんけど！」という態度。ないならないで言い方があるかと。高知には度々来ており、いろんなホテルに泊まったが、料金的に上のホテルはもちろん、同等ランクのホテルでも経験したことがない。二度と宿泊することはない。
●追記●
クチコミを見たのか、チェックアウト時に「支配人から」だと現金にて上乗せ分＋200円の返金あり。200円は何？龍馬パスポートの特典分でしょうかね？
支配人のポケットマネーからの返金ならまた別の問題がありそうな。
普通、上乗せ分を差し引いた本来の予約金額でのカード切り直しでは？
トク割キャンペーン事務局へ報告していたところ、こちらの運用方法は不適切と判断、ホテルに事実確認＋指導をしていただけるそうです。
●記録●
こちらのプランは期間限定のため、今後消える可能性があることから、記録のために以下にプラン説明をコピペしておきます。
「高知観光トク割キャンペーンをご利用される方専用のプランでございます。通年、インターネット販売に基づき料金を変更して販売しております。このプランでは、当ホテルの通常料金でのご提供を致します。」
当ホテルの通常料金でのご提供とは？？◯◯円安く出しているのではなかったですか？

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月