いつも高知ターミナルホテルでのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋では快適に過ごしていただけたご様子で安堵いたしました。
ご指摘のフロントスタッフですが、お出迎えもお見送りもなく大変申し訳ございませんでした。
遅めのお時間になりましたらスタッフはバックヤードで待機させていただく事になってます。
しかしながら、電話や内線などで迅速に対応できず不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申しあげます。
今後とも、スタッフ一丸となって満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

高知ターミナルホテル