この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉頂戴できました事光栄に思い、合わせて御礼申し上げます。

　禁煙ルームですが、楽天トラベルの予約画面で禁煙希望の欄がございますので、今後はそちらをチェックしてくれれば大変嬉しく思います。

　禁煙ルームには限りがございますので、お早目のご予約を宜しくお願い致します。

　これからもお客様のご意見、ご忠告を活かし、お客様にご満足して頂けるよう努力して参る所存でございますので、今後共高知ターミナルホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

高知ターミナルホテル
支配人
　

　この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

　ご指摘頂きました、テレビの位置ですが部屋の間取りが悪いために、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。

　どの位置からでもテレビが見やすい間取りになるように今後検討させて頂きます。

　これからもお客様のご意見、ご忠告を活かし、お客様にご満足して頂けるよう高知ターミナルホテルを宜しくお願い申し上げます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしできるサイドテーブルなどがなかったことにより不便に感じたことを大変心苦しく感じております。今後、ご指摘された点を改善していき、お客様に快適にご宿泊できるように努力して参る所存でございます。

また、お仕事や観光で高知に寄られた時には、高知ターミナルホテルをご利用されますよう宜しくお願い申し上げます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉頂戴できました事光栄に思い、合わせて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、置き場やフットライトの設備環境を整えていき、お客様に快適にご宿泊できるようにして参る所存でございます。

これからもお客様のご意見、ご忠告を活かし、お客様にご満足して頂けるよう高知ターミナルホテルを宜しくお願い申し上げます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ
ます。

この度はフロントスタッフの気配りが行き届かず、お客様に大変ご不快な思い
をさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思うと同時に深くお詫び申し上げ
ます。

ご指摘の点につきましては、再度　フロントサービスの向上を図るように指導
を徹底して参りたいと思います。

これからもお客様のご意見、ご忠告を活かし、お客様にご満足して頂けるよう
努力して参る所存でございますので、今後共高知ターミナルホテルをご愛顧賜
りますようお願い申しあげます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在時は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

これからも、お客さまに満足して頂けるよう、サービスの向上に日々精進して参りたいと思っております。
これからも高知ターミナルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉頂戴できました事光栄に思い、合わせて御礼申し上げます。
今回頂きました言葉に甘んじる事のない様、より一層サービスの向上に勤めて参りたいと思います。

またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、禁煙・喫煙ルームの設定方法をただ今検討中でございます。
お客様から頂きましたご意見を是非参考にさせていただき禁煙・喫煙ルームの設定を行って参りたいと思います。
これからも高知ターミナルホテルをご指導、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めを頂戴いたしまして恐縮致しております。この度お寄せいただきましたご感想で、従業員一同お客様より元気を頂戴し、また皆様を笑顔でお迎えできますよう努めて参ります。
これからも高知ターミナルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ありがとうございます。

高知ターミナルホテル
支配人

高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。

この度は客室係の気配りが行き届かず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思うと同時に深くお詫び申し上げます。

ご指摘の点につきましては、再度　客室清掃、客室点検の徹底を図るよう指示致しました。

これからもお客様のご意見、ご忠告を活かし、お客様にご満足して頂けるよう努力して参る所存でございますので、今後共高知ターミナルホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は高知ターミナルホテルをご利用頂き、また、ご多忙中にもかかわらず、
お褒めのお言葉まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、とてもうれしく拝読させていただきました。
お客様から頂けたお喜びの言葉が従業員の今後の励みになります。

フロント応対の際カードキーの日にち設定に誤りがあり、お客様にお手数をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、フロント担当だけでなく従業員一同今一度、確認を怠らないよう指導して参りたいと思います。

これからもお客様により一層の「安心」と「快適」をご提供できます様努力して参りたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。

施設名に関しまして、当館真向いにあります「高速バスターミナル」にちなんで施設名をつけておりお客様に誤解を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。

今後こういった誤解のない様、わかり易く表記しておく等早速改善出来る範囲で協議して参りたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとう御座いました。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思っております。

今後とも高知ターミナルホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思っております。

オープンしたばかりで、至らぬ点もあるかと思われますが、これからもより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう様、サービスと設備の向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

高知ターミナルホテル
支配人

この度は、高知ターミナルホテルをご利用賜りまして、誠に有難うございました。

ご指摘頂いたシーツの穴と水道のお湯につきましては、業者と協議の上、今後このようなことが無いように改善に努めさせて頂きます。

冷蔵庫のジュースはサービス品なのですが、ご案内が不十分であり、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

カバンを置く台につきましては、早速検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。

お客様からのご意見・ご感想を有り難く頂戴し、お客様にご満足して頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも高知ターミナルホテルをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

高知ターミナルホテル
支配人