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seko_1969さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- seko_1969さん [40代/男性] 2010年08月25日 20:15:04
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お風呂は温度が丁度良く快適でした。露天風呂があれば言うことなしです。
プールも部屋から一望出来、程良い広さで子供を安心して遊ばせられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルレイクサイドつくば 2010年08月26日 15:18:11
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この度は、ホテルレイクサイドつくばをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、親切、丁寧、アットホームなホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ 矢久保 秀良
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休み限定！プール付きファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳タイプ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 22:26:48
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食事は焼きたて、揚げたてが出て、どれも美味しく頂きました。お風呂も良かったです。スタッフも親切で良い印象でした。大満足でチェックアウトしようと、化粧をするため洗面台のスツールを引いて座ると、前の宿泊客の忘れて丸まった服2枚が足元に…
もうギョッとしてしまいました。部屋全体はきれいでしたが、洗面台の下は清掃していなかったという事？？
コロナ対策は万全に対処されているだろうと信頼して利用しているのです。他の場所もきちんと清掃や消毒はしているのか不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルレイクサイドつくば 2021年01月17日 13:56:53
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この度はご宿泊頂き、本当にありがとうございました。
お部屋での忘れ物につきましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
感染予防対策の管理体制を見直し、再度徹底させて参ります。今後二度と同じ事が起きぬように致します。
もし可能でございましたら、来年もう一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 花枝
- ご利用の宿泊プラン
- ぼくのわたしの夏休み！プールでエンジョイプラン☆彡【プールフリーパス券2日間付】 お子様歓迎♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 19:01:00
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料理も美味しく、お風呂も身体が温まりとても良い温泉でした。
お部屋も造りは古いですが、とても掃除が行き届いており、
快適に過ごす事ができました。また、食事から戻った時に、おむすびの夜食が
おいてありお宿の心使いがとても良かったです。ただ、これは宿のせいでは
ないのですが、団体客が深夜の１時頃まで大騒ぎして、私の部屋を仲間の部屋と
間違えてノックするは、ドアを開けようとするはで怖い思いもしました。
宿の方も深夜まで騒ぐお客には注意してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルレイクサイドつくば 2018年12月02日 21:01:00
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この度はご宿泊頂き、本当にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂き、重ねてお礼申し上げます。深夜の騒ぎにつきましては、不愉快な思いと、怖い思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
夜間の巡回が足りなかったのが原因でございます。同じような事が起きた場合は、注意するよう徹底致します。
ご投稿ありがとうございました。またご宿泊をご検討頂けるよう、日々精進致します。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
サービス2
aomiaomiさんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- aomiaomiさん [40代/男性] 2016年06月27日 17:07:22
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立地が悪く食事をするために町に出るのにタクシーで往復6千円近くかかりました。
送迎があればいいとお思います。
お風呂は泉質もよく満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルレイクサイドつくば 2016年07月29日 20:43:36
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お風呂は、塩化物泉で熱の湯とも言われ、体の芯から温まり、美肌効果も期待出来ます！ご満足頂けて何よりでございました。
ご送迎につきましては、今後の課題とさせて頂きますので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
サービス1
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 16:18:44
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露天風呂付きのお部屋でしたが、露天風呂のお湯が汚い。
フロントに何度電話しても全くでません。
2度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルレイクサイドつくば 2021年04月14日 11:38:45
-
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご貴重なお時間を頂きお越し頂いたのにも
関わらず、大変なご迷惑と不愉快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育も含め、ご指摘頂きました箇所は
確認し、改善致します。
良くなったとおっしゃって頂けるよう日々努めて参ります。この度の件につきましては、心から深くお詫び申し上げます。
フロント 花枝 優子
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- 【露天風呂付きツインルーム 【禁煙】】
サービス1
ライオン4266さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- ライオン4266さん [40代/男性] 2016年04月11日 17:06:52
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４月９日の土曜日夜にゴルフの前泊で予約しました。まず露天風呂はぬるく、落ち葉が浮いている状態でがっかり。レストランのラストオーダー２０時というのは２km四方に何も飲食施設がない、コンビニも車でないと無理という施設で如何なものでしょうか？もっと問題だったのは、朝食の開始時間が朝７時半というあり得ない時間（遅すぎ）。７時１５分ぐらいには早められるかもしれないとのフロントマンの話でその場は了解しました。しかし、泊まって感じた施設の寂れ感から、これは朝食も期待できそうにないので、朝食をホテルでなくゴルフ場で摂ろうと思い直しました。そこで予定変更し、６時半すぎにチェックアウトしようとしたら、ホテル番をしていた方がカードは使えない、７時にフロントの人間が出勤するまで待ってほしいとのこと、じゃあ現金で清算しようとしたらPCの電源の入れ方、会計処理法まで電話で聞きながら遠隔操作され、やっと請求書を出していました。７時前にチェックアウトすることを想定していないホテルってどういうことでしょうか？？？？
値段は８０００円越えで朝食付きでしたので大外れとして我慢しなくてはいけないのでしょうが、ちょっと「あり得ない」ホテルでした。一言で言うと企業の合宿施設のような運営であり、客の利便性よりホテルで働いている人間の業務時間・都合を最優先していると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルレイクサイドつくば 2016年04月14日 19:20:20
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ホテルレイクサイドつくばにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間の中、大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
朝の会計業務が7：00からとなっており、チェックイン時でのご説明不足でございました。
プラン説明にも詳しくご案内を載せるなど、改善して参ります。また、スタッフ再教育も徹底致します。
ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルルーム】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
いつもは土浦駅周辺のホテルだが、今回始めて「レイクサイドつくば」という名称に引かれ宿泊した。
プラン説明に、何も間違いは無かったが、部屋は“最悪”だった。「目の前(サイド)にレイク(牛久沼)が雄大に広がる眺望」を決して期待していたわけではないが、１階の北側で暗い寒い、クモリガラスの窓を開けると、すぐ前は物置（ボイラー室？)のような小屋の壁。洗面台などボウルの部分が、５cmくらい陥没していて、穴がパックリ開いていた。
こんな古い老朽化した設備の部屋で、２食付きとはいえこの料金は全く納得がいかなかった。
プラン説明に、ひと言「北側の部屋で眺望はございません」とでも書いてあれば、少しは怒りの度合いが少なかったのに。次回はまた土浦駅周辺に戻ることにした。
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この度は、ホテルレイクサイドつくばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のご説明不足と洗面台につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
洗面台の修理はすぐに対応させて頂きました。また、お部屋のご説明に関しましても分かりやすくご予約出来るよう改善して参ります。
また、お越し頂いた皆様にご満足頂けるようこれからも精進して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良