毎年夏にお世話になっています。
コロナ禍の大変な中、お客様目線のとても工夫したおもてなしに、いつも感動しています。
コロナ禍になる前からも感じていましたが、きっと常々、働いている方々がたくさんの試行錯誤や意見を出し合いながら、お客様へのおもてなしの方法を考えてくださっているのだと思います。
本当に素敵です。

お食事は朝晩とも見た目も美しく、とても美味しく楽しく頂きました。
アレルギーへの要望にもご対応くださり、ありがとうございます。
お夜食のおにぎりの復活は、嬉しかったです。

スタッフの方々の笑顔と親切で丁寧な対応に、心から感謝致します。
また伺いますね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

露天風呂付きツインルームに宿泊しました。部屋と部屋の露天風呂はとてもよかったです。部屋はきれいで露天風呂からの眺望も良かったです。特に日の出と朝陽が当たるレイクえを見ながらの朝風呂はきれいで気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族で、テニスをするのが目的で利用しました。
桜の木に囲まれたコートで、テニスを満喫させて頂きました。
周りの環境がとても静かで、ゆったり過ごせます。
ホテルも大きすぎず、移動が楽でした。
お部屋もリニューアルされており、非常に綺麗です。
食事は、私や子ども(子ども膳)には多く、残してしまい申し訳なかったです。
お夜食用のおにぎりもサービスされており、驚きました。
朝食は、藁の納豆が1本ずつ付いており、楽しかったです。

お風呂は、露天のシャワーが扉付きの個室のようになっています。
夜は星が見えて、とても気持ちが良かったです。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

病気になって歩けなくなってから初めて一人で旅行をしました。杖をついた障害者で一人にもかかわらず駅までの送迎をいただいたり、食事ではセルフの水やお茶など持ってきていただいたり、しかも帰りには駅のエレベーターまで送っていただきました大変暖かい気持ちになりました。心よりお礼申し上げます。
次回は人数を増やし伺いたいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

実家から近いため、帰省する時は度々利用させてもらっております。
はじめて露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが、思いのほか露天風呂が大きく子供が喜んでおりました。
また、食事処が半個室に改装されており、子連れには大変有り難かったです。
また、宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

嫌な思いを一つもしませんでした！
フロントや食事処のスタッフの方は皆さんとても感じがよく、お料理もきれいで美味しかったです。
食事、お風呂は他の宿泊客と重ならないよう時間帯にご配慮頂きました。
施設内は掃除が行き届いていて気持ちが良かったです。
周りに観光できるところがありませんでしたが、今回の目的はのんびりすることだったので全く問題ありませんでした。
プールがとても立派なので、次は夏にぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

車で高齢の祖母と、母とで昨年亡くなった祖父の一周忌のお墓参りの帰りに宿泊しました。
広くて綺麗なお部屋でベッドも柔らかく、お風呂も大きく綺麗で内湯の岩風呂も露天もとても良かったです。
朝、窓から見える朝焼けの水辺の風景も素晴らしかった。

食事はボリュームたっぷりで、土地の美味しいものが色々食べられたのと、お米も地元の新米でとても美味しかったです。
Wi-Fiや部屋の規模に合う大きめのテレビ、冷蔵庫などが完備されている事や、スタッフさんの対応も良く、非の打ち所が無いお宿でした。
祖母が元気に歩けるうちに、また伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゴートゥトラベルで利用しました。お風呂は眺めがよいです。食事のお椀が思っていたよりも大きく同じ種類なのでさすがに全部食べるのは辛いです。できれば４種類全部のったお椀があればいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

チェックインから始まり、スタッフの方々の対応が、とても親切丁寧で感動いたしました。お食事も惜しみなく食材を使い、丁寧に作っておられるのを感じました。特にお刺身が新鮮で美味しかったです。次回は舟盛りを食べてみたいです。お風呂は、大浴場と露天風呂が分かれており、大浴場に気づかずに露天風呂だけに行ってしまったので、落ち着けませんでした。(上がった後に気づきました。)翌朝、大浴場に入りに行った主人が、景色もよくとても気持ちが良かったと言っていました。初めての所は、いろいろな案内に気づがないことが多いので、大浴場と露天風呂、ロッカーで100円必要など…気づきにくいところを強調してチェックインの際に教えていただけたら助かります。
それでも、ホスピタリティが素晴らしいスタッフの皆さんによって、また泊まってみたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GoTOトラベル対象だったので当日予約して一泊でお世話になりました。フロントの方がとても親身になって説明してくださり、それだけでも印象◎でした。プールだけでも楽しめそうですが、夕食と朝食も美味しかったし花火やプチ縁日など小さい子供達が大喜びで、泊まりにして良かったです！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

プールつきのホテルを探していて、評価が良かったので初めて宿泊しました。
カブトムシと花火のプレゼントに子供は大喜びでした！流れるプールも楽しかったみたいで、窓から見えるプールの景色にも喜んでました！
少し残念だったのが、お風呂の時間が朝の9時にクローズしてしまうことでした。
お部屋にシャワーがないのでせめて11時くらいまでお風呂が開いてると良かったなぁと思いました。
食事は２食付きで、夕飯は大椀だったのですが、食べきれずもったいなかったです。
朝食は初めて藁の納豆をいただきました。
初めて食べたのですが、凄く美味しくて感動しました！！
夕食が大椀だったせいか、朝食はおかずの品数が多くてご飯がすすみ、美味しくいただけました。
あと、せっかくプールがあるので夏場だけでも、水着をしぼる機械を館内に置いてもらえるといいなぁ～と思いました。
スタッフの方の対応もとても良かったです。
特にフロントは対応も早く、炎天下の中、駐車場の案内もしていただき、助かりました。
また宿泊したいと思える旅でした。
有り難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今年の夏は子どもたちをどこにも連れて行ってあげれないな....と思っていましたが、とても良いホテルとプールをお友達から紹介してもらい大満足でした。

フロントの方々の素敵な対応、大満足な食事や、お風呂。
子どもたちはプールに大興奮な一泊二日でした。

また来年も絶対に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/7に宿泊しました。
大規模リゾートホテルとは対極の、良い意味でこじんまりとまとまった良いホテルでした。
是非また利用したいと思います。

以下良かった点です。
・食事の量、質共に最高
・様々なサービス(花火、縁日、カブトムシ、宿泊者のプールvip待遇)
・内装がキレイ
・従業員の方々の心地良い接客
・都心から一時間のアクセス

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

４月３日にテニス合宿で宿泊しました。部屋も綺麗だし従業員の皆さんがとても感じ良く、食事も美味しいので大変満足です。大きい方の露天風呂も源泉掛け流しだと更に良かったですね…!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

館内、部屋も清潔、快適で、かけ流し温泉露天風呂も良かったです。
料理も程よい量で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夕食が早い時間帯に指定させていただき、食事を終えて部屋に戻りましたら
おもてなしの心で、夜食にとおにぎり2個作ってくれていました。
大感動した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

二泊させてもらいましたが
備え付けの加湿空気清浄機から水漏れが
していたときも、すぐに交換してもらいましたし
食事の方も朝食、夕食ともに味、量と大変満足でした。
風呂も露天風呂だけ入りましたが
貸切状態で皆既月食も堪能して、チェックアウト当日の朝も雪のなか露天風呂を堪能させてもらいました。
コンビニとかもちょっと離れていますが
ゆっくりするのなら、この位の立地が良いのかと思います。
またいきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

２回目の宿泊です。４日に一人旅で宿泊しました。今回もチェックインから、笑顔の接客が素晴らしいと思いました。夕食は前菜にお正月気分が演出してあり、内容も前より良くなっている印象で、おいしくいただきました。部屋に戻ると夜食のおにぎりがあり、添えられたお手紙にも心が和みます。お風呂も牛久沼を臨む露天風呂を満喫しました。そして朝食のわら納豆には感激です！もう納豆の取り出し方を忘れていたので、少し戸惑いましたが、ネギなどの薬味があるともっとよかったのにと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

19:30チェックイン予定が22:30となったが、事前に連絡しておいたおかげで21時以降の連絡先を別途聞いておくことができ、問題なくチェックインできた。
洋室シングルは清潔で狭さも感じず、ちょうどいい広さ。空調の効きもよく快適に過ごせた。
朝食は藁の納豆が出てきて、食材も新鮮で美味しくいただけた。
お風呂は11:00から2Fの展望風呂を利用した。タイミングよく他の利用客もいなかったため貸し切り状態。ナトリウム泉は熱いお湯が苦手な自分でもゆっくり入ることができ、じんわりと芯から温まった。
フロントスタッフも節度のある気持ちのよい対応をしたいただき、チェックアウト後の行き先（市民ホールくきざき）には近いからということでホテルの車（HONDAの1BOX6人掛けキャプテンシート）で無料で送ってもらえてとても助かった。
今回は慌ただしい滞在だったが、機会を作ってもう一度ゆっくり滞在したいと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

１２月２９日宿泊しました。
ホテルの方はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月