風呂2
ライオン4266さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- ライオン4266さん [40代/男性] 2016年04月11日 17:06:52
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４月９日の土曜日夜にゴルフの前泊で予約しました。まず露天風呂はぬるく、落ち葉が浮いている状態でがっかり。レストランのラストオーダー２０時というのは２km四方に何も飲食施設がない、コンビニも車でないと無理という施設で如何なものでしょうか？もっと問題だったのは、朝食の開始時間が朝７時半というあり得ない時間（遅すぎ）。７時１５分ぐらいには早められるかもしれないとのフロントマンの話でその場は了解しました。しかし、泊まって感じた施設の寂れ感から、これは朝食も期待できそうにないので、朝食をホテルでなくゴルフ場で摂ろうと思い直しました。そこで予定変更し、６時半すぎにチェックアウトしようとしたら、ホテル番をしていた方がカードは使えない、７時にフロントの人間が出勤するまで待ってほしいとのこと、じゃあ現金で清算しようとしたらPCの電源の入れ方、会計処理法まで電話で聞きながら遠隔操作され、やっと請求書を出していました。７時前にチェックアウトすることを想定していないホテルってどういうことでしょうか？？？？
値段は８０００円越えで朝食付きでしたので大外れとして我慢しなくてはいけないのでしょうが、ちょっと「あり得ない」ホテルでした。一言で言うと企業の合宿施設のような運営であり、客の利便性よりホテルで働いている人間の業務時間・都合を最優先していると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルレイクサイドつくば 2016年04月14日 19:20:20
-
ホテルレイクサイドつくばにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間の中、大変お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。
朝の会計業務が7：00からとなっており、チェックイン時でのご説明不足でございました。
プラン説明にも詳しくご案内を載せるなど、改善して参ります。また、スタッフ再教育も徹底致します。
ご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングルルーム】
風呂1
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 16:18:44
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露天風呂付きのお部屋でしたが、露天風呂のお湯が汚い。
フロントに何度電話しても全くでません。
2度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルレイクサイドつくば 2021年04月14日 11:38:45
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご貴重なお時間を頂きお越し頂いたのにも
関わらず、大変なご迷惑と不愉快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育も含め、ご指摘頂きました箇所は
確認し、改善致します。
良くなったとおっしゃって頂けるよう日々努めて参ります。この度の件につきましては、心から深くお詫び申し上げます。
フロント 花枝 優子
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風呂1
ai9383さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- ai9383さん [30代/女性] 2020年10月10日 13:42:32
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20時ラストオーダー、20時半終了のレストラン。そちらでの食事を予約しておりましたが、仕事後向かったので到着がギリギリの19時50分でした。
それでも快く迎え入れてくださった受付の方、レストランの方、とても感謝しています。
お部屋は改装されていてとても新しく、全て綺麗でした。
そこまではすごく心が躍るほどでしたが、お風呂は非常に残念。錆びついていて、正直、汚い。古いのはしょうがないですが、脱衣所の棚の上の埃、茶色くなったウォーターサーバー。誰か飲むのでしょうか。。
露天はまあまあ素敵でしたが、お湯はぬるい。
シャワーはあるものの蛇口は触りたくないな、と思うほど汚れています。
掲載写真は、詐欺ですね。
今回ほんとうは、テニスをしたくて伺いたかったのですが、雨でできず、まぁ温泉だけでも楽しもう、と思って、ザーザーぶりの雨の中頑張ってきたのに、、、なんだか、とっても残念でした。
お部屋の改装も大事ですが、お風呂もぜひ改装して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルレイクサイドつくば 2020年10月10日 15:51:55
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数ある宿の中からホテルレイクサイドつくばをお選び頂き、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気の中、わざわざお越し頂いたのにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育も含め、ご指摘頂きました箇所は全て確認、改善致します。
良くなったとおっしゃって頂けるように日々努めて参ります。この度の件につきまして、心から深くお詫び申し上げます。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良
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投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 19:37:03
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今回も駅までの送迎等大変お世話になりました。同行の友人も2回目で温泉、お食事とも大変満足しておりました。祝日前でしたが空いていて12時チェックアウトのプランでしたので、心よりゆっくりのんびり出来ました。来月の行けそうな日はいっぱいのようなので、来年また伺わせて頂きます。今年一年有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルレイクサイドつくば 2022年11月24日 12:14:18
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いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて、私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】すき焼き和会席を味わう♪アウト12時/アウト後も入浴無料の特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【禁煙】】
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 19:58:41
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今回は初めての友人と伺いました。私は足が不自由で露天風呂や大浴場は行けませんのが友人は４回も入っておりました。その他食事も特に朝の藁に包まれた納豆等も大変喜んでいて誘った自分も嬉しくなりました。いつも送迎等大変丁寧にご対応頂き有難うございます。来月はいつもの仲間と伺います。宜しくお願い致します。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルレイクサイドつくば 2022年02月12日 18:01:26
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いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも安心、安全、アットホームなホテルで
有り続けるよう努力して参ります。
いつもお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上
げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 花枝 優子
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム 【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの ホテルレイクサイドつくば のクチコミ
フロントの対応が大変良かったです。部屋には、お茶うけ（あげ饅頭）とベットには折鶴と心遣いがありました。
宿泊者がお隣の国の方で、外での会話（大きな声）が気になりました。
大浴場の浴槽の底に砂のような異物が有りました。
部屋にはドライヤーがありませんので、お気をつけて。
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の件につきましては、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々の点検を強化し、ご迷惑の掛からないよう注意致します。
ドライヤーは、数に限りがございますが、お貸出しが可能でございますので、フロントへお申し付け下さいませ。ご案内不足で大変失礼致しました。
何かとご不便をお掛けしておりますが、またご利用頂けるよう、精進致します。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルレイクサイドつくば 矢久保 秀良