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旅館 遊楽のクチコミ・お客さまの声
飛び石連休の初日に宿泊しました。台風が接近していることもあって、ほかの予約者はキャンセルされたとのことで、宿泊者は我々だけでした。ほかの旅館に負けないようにいろいろなサービスに努められ、がんばっていらっしゃるのはわかりますが、外面のみの感が否めません。『ホテル(旅館)のサービスとは何ぞや』という点をもっとよく勉強されるとよいと思います。(朝ごはんは美味しかったです)それから、主は自分が経営されている『ひなびた温泉の一旅館』に相当コンプレックスをお持ちのようで、我々の到着から朝食の間は、自分の旅館に対するボヤキ一辺倒でした。宿泊者に対するもてなしの心があれば、そんなボヤキは出ないとおもいます。その点は大変残念でした。とどめは、楽天トラベルの情報にはクレジットカードが使用可能と表示されていますが、使えないことです(ここでまたカードから会社への手数料が高いとのボヤキが・・・)。利用者の身になっていないことが非常に残念です。館内を一部リフォームされ、まえむきに営業されている点は評価できると思いますが、再度宿泊することはないでしょう。次回はがんばって移動して松本or上田のホテルに宿泊します。【ご利用の宿泊プラン】朝食付ビジネス5
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ご利用をいただきありがとうございました。私どもとしては一般的な会話内容と考えておりますが、お客様に不愉快な思いをさせましたことはお詫び申し上げます。何分にもお食事・価格などもお客様本位にと営業しておりますが、お客様からのご意見を頂戴しながら改善をしてまいります。 館主
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投稿者さんの 旅館 遊楽 のクチコミ
飛び石連休の初日に宿泊しました。
台風が接近していることもあって、ほかの予約者はキャンセルされたとのことで、宿泊者は我々だけでした。
ほかの旅館に負けないようにいろいろなサービスに努められ、がんばっていらっしゃるのはわかりますが、外面のみの感が否めません。『ホテル(旅館)のサービスとは何ぞや』という点をもっとよく勉強されるとよいと思います。(朝ごはんは美味しかったです)
それから、主は自分が経営されている『ひなびた温泉の一旅館』に相当コンプレックスをお持ちのようで、我々の到着から朝食の間は、自分の旅館に対するボヤキ一辺倒でした。宿泊者に対するもてなしの心があれば、そんなボヤキは出ないとおもいます。その点は大変残念でした。
とどめは、楽天トラベルの情報にはクレジットカードが使用可能と表示されていますが、使えないことです(ここでまたカードから会社への手数料が高いとのボヤキが・・・)。利用者の身になっていないことが非常に残念です。
館内を一部リフォームされ、まえむきに営業されている点は評価できると思いますが、再度宿泊することはないでしょう。次回はがんばって移動して松本or上田のホテルに宿泊します。
【ご利用の宿泊プラン】
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ご利用をいただきありがとうございました。
私どもとしては一般的な会話内容と考えておりますが、お客様に不愉快な思いをさせましたことはお詫び申し上げます。
何分にもお食事・価格などもお客様本位にと営業しておりますが、お客様からのご意見を頂戴しながら改善をしてまいります。
館主