この度は、ホテル　ラ　フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　ご宿泊に際してご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
　今後、このような事が起こらないよう、従業員ともどもお部屋の清掃及びに完成チェックの徹底化を図りたいと思います。

　お客様には、ご不便な思いをされた事を、重ね重ねお詫び申し上げます。

　
　お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　また、是非とも、こちらに起こしになる際は、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　支配人　川上