投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月18日 04:56:32
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浅草の三社祭を見るために、宿泊先を探して安価であったために申し込みました。車で利用したのですが、場所は道路に面していて分かりやすかったです。
駐車場に車を停めて、フロントに向かうためエレベーターに乗るなりビックリ!「ここってラブホ?」と思わせるエレベーター...
そういえば看板に休憩とか宿泊とか 時間表示で値段が表示されていた事に驚いたし..
フロントは 窓口対応。カウンターじゃなくて、やっぱりラブホ。フロント周りも雑然とした感じ。
5階の部屋に向かいエレベーターを降りたら、アダルトなガチャガチャがあったり...部屋のドアは木製で、部屋に入って スリッパに気落ちし、入口、洗面所のアメニティやバスタオル、タオルの置き方で確信。トイレは仕切りがなくて使いにくかった。
部屋もベッドもは確かに広めだけど、ラブホと思えば普通に思えて来ました。
コンビニは10分程歩くと草加市にあり(足立区と草加市の都境だったんですね) 便利ではありましたが、コンビニ帰りに カップルであの建物に入って行くのが、ちょっと恥ずかしくもありました。
ホテルだと思って行ったので、若くない私どもは、不自然さに少し戸惑い、少し悲しい気持ちになった宿泊でした。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★ダブル★LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年05月21日 10:37:51
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込み有難うございます。
誠に申し訳ございません。お客さんの気分を害したことに深く謝罪いたします。
部屋のドアは木製風に仕上げてあるだけで、金属のドアです。大変ご迷惑をお掛けしました。
支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 23:53:27
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初めての場所で到着まで慣れない感覚がありました。広めなロビーで、過ごしやすいシングルで良かったけど、備え付けのDVDプレーヤーでレンタルソフトを再生してすぐに機能が停止しまい、別のプレーヤー借りて見ました。従業員さんも丁寧な接客で良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★禁煙★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年05月07日 18:48:29
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
DVDプレイヤーの件、大変ご迷惑をお掛けしました。その際の当ホテルスタッフの対応のご評価有難うございます。
お客様が安心して過ごせるよう、スタッフ一同
努力いたします。
またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 15:36:59
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GWの忙しい中でも従業員の方達の対応もよく笑顔に癒やされました。部屋も綺麗で内線でつまみも注文出来て便利でした!また疲れてひとりになりたい時に利用させて下さい。今度はラウンジで生ビールもしますね♪本当に癒やされました。ありがとう!
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年05月07日 18:28:10
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めのお言葉、とてもうれしく感じます。お客様からいただいた言葉をエネルギーにして更にお客様に、安心して寛げるホテルになるよう、従業員一丸となって日々努力いたします。
またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。ラウンジのご利用もお待ちしております。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月20日 14:29:10
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今回で3度目の利用をさせていただきました。お風呂の広さが気に入っています。交通の便がよかったらいいのになぁと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
星空に一番近い部屋 流れ星に願いをこめて!
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年05月01日 12:06:11
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
今回3度のご利用との事、誠にありがとうございます。交通の便は誠に申し訳ございません。
更に、快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 20:34:10
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2泊使わせていただきました。
お値段の割りに、部屋も広かったし、朝食もおいしかったし、
けっこう満足でした。
また機会があったら利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
星空に一番近い部屋
星空に一番近い部屋 流れ星に願いをこめて!
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年04月07日 10:13:37
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からご頂戴しました「けっこう満足でした。」との言葉、私ども従業員にとって何より嬉しく、また、更なる活力の源にもなります。
お客様から頂いた言葉を励みに、更に快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 18:50:05
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一泊の料金が安くて、駐車場も無料で良かったけれど、無料のおにぎりが味が薄かったり、子供にしかジュースがなかったり【大人もおかわり自由にしてほしい】とパンが食パンのみで、種類が少ないことが気になりました。
フロント近くの製氷器も壊れていたし。
部屋も広いという感じではなかった。
机は天板が外れ固定されてないし、パソコンするには低すぎる。
トイレと風呂場が別なのは良いけれど、鍵がなくて子供が出入りすると危険だし、クローゼットがなく、クローゼットかと思って開けたら窓だし、しかも子供の手の届く高さでした。
部屋ドアも補助ロックがなく心配。
館内や館内案内もいかにも元ラブホって感じでびっくりでした。
【ご利用の宿泊プラン】
LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット、ラブソファー、デスク、ライト、DVD、大
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年04月07日 10:11:29
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からいただいたいた貴重なご意見、ご感想、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月22日 22:47:37
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駐車場が無料で助かりました。
ホテルに着いたらラブホだったので焦りましたが
部屋は今まで泊まったビジネスホテルの中で
一番広かったです。
ダブルベットも快適でした。
それなりに割り切ってましたので特に問題は
ありませんでした。
朝食は食パン、サラダ、コーヒーでおいしかったです。
おにぎりと味噌汁もありました。
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年03月25日 10:22:08
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からいただいたいた貴重なご意見、ご感想、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月09日 16:13:26
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フロントの方の対応も部屋も満足しています。駐車場も無料とコストパフォーマンスいいので良く利用させてもらっています。たまにシャワーの出が悪くなるので(上の階に行くほど)そのあたり改良していただければ、このお値段なら満点でしょう!もともとラブホというのは承知してますのでその辺は気になりません。逆に有線やDVDプレーヤー有やテレビが他のビジネスホテルより大きいところはもっと前面に押して宣伝したほうがアピールになると思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【限定!4980円】シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き★LAN接続無料★駐車場無料!
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年03月21日 19:07:26
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からご頂戴しました「満足」の言葉やお部屋の使いかって、アドバイスなど私ども従業員にとって何より嬉しく、また、更なる活力の源にもなります。
お客様から頂いた言葉を励みに、更にに快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 10:51:20
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ダブルベッドが広くて、部屋もひろいのでゆったりでした。
朝食が無料でついているのがすばらしいですね。とても美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★ダブル★LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年03月21日 19:00:41
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からご褒めのお言葉ありがとうございます。おほめのお言葉、私ども従業員にとって何より嬉しく、また、更なる活力の源にもなります。
お客様から頂いた言葉を励みに、更にに快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月22日 10:49:17
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部屋が広い点はよかったが、設備の古さがちょっと目についた。
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料★セミダブル★ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★LAN接続無料★セミダブル-ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年03月21日 18:59:03
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からいただいたいた貴重なご意見、ご感想、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月20日 18:01:21
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ゆったり室内はいいのですがゆったりとただ広いとではかなりの違いがあると思います
朝食についてはあまり期待していなかったのですが、やはりという感じです
せめて、広いならば室内の照明が明るいほうがうれしいです
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙★LAN接続無料★セミダブル★ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★禁煙★LAN接続無料★セミダブル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年03月21日 18:56:25
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からいただいたいた貴重なご意見、ご感想、今後の運営の参考にさせていただきます。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月14日 14:16:51
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義姉夫婦と東京観光の為宿泊させて頂きました★子供が2家族合計7人も居たのですが心よく迎えていただき、ゆっくり寛ぐ事が出来、このお値段で朝食も付いていて本当に満足のいく東京観光になりました★またくる機会がありましたら是非ともまた利用したいです★
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年02月20日 12:40:15
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からご褒めのお言葉ありがとうございます。お客様から「ゆっくり寛ぐ事が出来た」とのの言葉、私ども従業員にとって何より嬉しく、また、更なる活力の源にもなります。
お客様から頂いた言葉を励みに、更にに快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月26日 11:27:13
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広いベッド、広い部屋、広いお風呂、速いインターネット接続。
どの点も満足でしたよ。
近くに食事を取るところが多いのも、良かったです。
東京の宿というとどうしても山手線近くを考えがちですが、東武伊勢崎線なら北千住からアクセスが楽で、観光でも十分なアクセスですよ。浅草観光にもラクラク行けました~。
たしかにラブホテルっぽい作りなので、カップル以外だと使いづらいかな。
でも、なかなかの穴場ホテルでした!
オススメですよ。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★ダブル★LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年02月03日 10:39:04
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からご頂戴しました、お部屋の「満足」の言葉や、観光アクセスについての書き込みや近隣の食事の書き込みありがとうございます。
これからも、お客様から頂いた言葉を励みに、更にに快適に寛げるよう、従業員一丸となって日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月19日 19:47:07
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値段のわりに、部屋がとても広くて寛げました。売店も安くてビックリ!コンビニ寄り忘れてたんですが、売店でジュースもお菓子も揃ったので良かったです。
お風呂も広くて、二人で入れる大きさです。
ただ、こちらのホテルは元々はラブホテルなのかな?!という感じがしました。
でも、私も彼氏も満足です。またそっちのほうに用事がある時は、利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★ダブル★LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月24日 13:54:52
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様から「寛げました。」とのお言葉、私達従業員にはなによりもうれしく、また、励みにもなります。更にお客様に快適に寛げるよう日々努力いたしますので、またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月15日 16:00:23
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ロマンチストのカップルにはお薦めの部屋でした…
初めて利用させて頂き外見、フロントは、さほど…ではって内心思いながらエレベーターに乗ったわけですが…部屋に入ると不安を一掃させてくれました。あの、流れ星が良いですね。二人でロマンチックな夜を堪能出来ました。ただ、あまりに頑張り過ぎちゃって…朝食時には起きれず、朝食をいただけなかった事は残念でした(笑)。
料金も安くて、また利用したいと思ってます。
【ご利用の宿泊プラン】
星空に一番近い部屋
星空に一番近い部屋 流れ星に願いをこめて!
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月16日 14:54:24
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
「星空に一番近い部屋」をご利用下さいましてありがとうございます。朝食もトーストや、おにぎりなどをご用意させていただいております。次回ご利用の際は是非とご利用くださいませ。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月06日 15:19:12
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都内に初詣の為に、安価で駐車場無料の所を探していたのですが、条件が一致したのでここに決めました。入り口に休憩?の文字が怪しかったのですが、ごく普通のビジネスホテルでした。部屋と風呂は広くて良かったです。ただ少し気になったのは、車の音、枕元の両サイドの調光式の丸いライトがスイッチを切ってもうっすらと光っている、ベットに背中を付けるとオーディオのスイッチが入ってしまうことです。都内に行く時はまた利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き★駐車場無料!
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月09日 21:52:04
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様より頂きました貴重なご意見を参考に防音カーテンの設置、スイッチのカーバーなど検討しております。
これからお客様が、少しでもお寛ぎ出来ますよう改善してまいります。これからもよろしくお願いいたします。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月05日 18:39:00
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今回初めて宿泊しましたが、部屋とバスルームの広さには大変満足してます。
ノートPCも持ち込みましたが、LAN接続も速くて快適でした。
通常のシングルルームの倍の広さはありますので、人によっては少し落ち着かない感じもすると思います。
寛げるソファーがあれば尚良いかな…と思いました。
あと、朝食も軽めのメニューでしたので、個人的にはもう1~2品あってもいい
と思いました。
東京見物にはいつも自家用車で来ていますが、東京23区内で駐車場完備(しかも無料)の所は殆ど無く、駐車有りでも駐車料金自体馬鹿になりませんので大変有り難く思いました。
また泊まりで東京見物に来た時には使わせて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月06日 15:11:32
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明けましておめでとうございます
この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
お客様からいただいたいた貴重なご意見、ご感想、今後の運営の参考にさせていただきます。
これからお客様が、少しでもお寛ぎ出来ますよう改善してまいります。これからもよろしくお願いいたします。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月03日 16:39:10
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部屋が広く綺麗でした。
アメニティや設備も充実してたので 満足しております。
また利用したいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
★限定★ダブル★LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月06日 15:00:36
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明けましておめでとうございます。
この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からいただいたいたお言葉、とてもうれしく、またとても励みにもなります。これからもスタッフ一同、お客様に、ご褒めの言葉をいただけますよう頑張って行きますので、これからもよろしくお願いいたします。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月29日 19:09:04
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価格面や総合的に満足できますよ~
【ご利用の宿泊プラン】
★LAN接続無料★シングル-ゆったり室内(22平米)★朝食付き
★LAN接続無料シングル★ゆったり室内(22平米)
- ホテル ラ フィレンツェ 2009年01月06日 14:54:45
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明けましておめでとうございます。
この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、「総合的にご満足」とのご評価、書き込み誠にありがとうございます。
お客様からいただいたいたご評価、とてもうれしく、またとても励みにもなります。これからもスタッフ一同、お客様に、ご褒めの言葉をいただけますよう頑張って行きますので、これからもよろしくお願いいたします。
また、こちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上
立地1
投稿者さんの ホテル ラ フィレンツェ のクチコミ
車でくるのであれば、立地はOK。
ビジネスホテル?的な感じはあるが、その辺は金額からすれば十分。
機会があれば、また宿泊をしてみたい。
【ご利用の宿泊プラン】
LAN接続が無料!広めの室内27平米、160cm幅のベット、ラブソファー、デスク、ライト、DVD、大
★LAN接続無料★ダブル-ゆったり室内★朝食付き★駐車場無料
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この度は、ホテル ラ フィレンツェにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見、ご感想の書き込みありがとうございます。
立地条件や、割安感のご感想誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル ラ フィレンツェ 支配人 川上