チェックイン後にインターネットが使用できないことが判明。
テレビの入れ替え？で有線も無線を使用できないと。。。
謝罪もなく「それが何か？」のテンション・・・
結果キャンセルしましたが。。。

設備点検等で使用出来ないのは理解できるが、それならばWeb上で告知すべき。
それも難しいのであれば、せめてチェックイン時に伝えるべき。
おかげで、知らない土地で夜中に改めてホテルを取り直す羽目になりました。

ホテルでインターネットが利用できるのは当たり前の時代である事に気づいていただきたいと思います。

さらに、キャンセル処理をきちんとしていただきたい。
後日、確認したところキャンセル出来ておらず、請求が残ったままだった。
確認してなければ請求されるところでした。

正直いってありえません。
私はもう利用しない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月