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クインテッサホテル鹿児島天文館 Ｒｅｌａｘ＆Ｓｌｅｅｐのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-02-11 21:09:49
クインテッサホテル鹿児島天文館 Ｒｅｌａｘ＆Ｓｌｅｅｐ（鹿児島県）
1.0
投稿日：2020-02-11 20:58:19
4.0
投稿日：2019-08-01 06:16:41
5.0
投稿日：2018-10-17 00:17:21
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コウキ19671224さんの クインテッサホテル鹿児島天文館 Ｒｅｌａｘ＆Ｓｌｅｅｐ のクチコミ
部屋が狭すぎて何も出来ない。広い部屋を紹介してもらおうと思ったが、対応が軽すぎて話す気にもなれずそのまま。リフォームされている部屋でキレイではあったが、その責任者らしいスタッフの対応に不機嫌になり、評価は低めです。
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コウキ19671224様
センチュリオンホテル鹿児島天文館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿うサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のご希望に対するスタッフの対応でもご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
客室のアップグレードに関しましては原則追加料金にて承っております。
しかしながら、当日の空室状況によりましてお客様からのご要望にお応えすることができかねる場合がございます。
このような理由があるとしても、お客様がご不快に感じる対応をしてしまったことはスタッフの教育が行き届いていなかったということですので、大変情けなく思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフへの教育を徹底し、お客様により良いサービスを提供できるよう、最善を尽くして参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
センチュリオンホテル鹿児島天文館 スタッフ一同