このたびは、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただき、また利用したいと思っていただける場所をご提供するのが私共接客業に携わるものの責務であると考えます。
今回の件は、責務を果たしていないだけでなく、真逆の行動をとっており、弁解の余地もございません。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが起こらないように、社員教育を徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また鹿児島へお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

クインテッサホテル鹿児島天文館
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