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クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.70
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.49
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep のクチコミ

投稿者さん 2024-04-08 16:23:21

正直少し不満が残りました。

全体的にアメニティ、立地も良く。値段もリーズナブルすごく良かったです。
楽しみにしていた入浴剤。
お部屋に持って行ってお湯をためようとしたのですが、浴槽に大量の髪の毛。(10本以上)
数多くのホテルを転々としていますがここまでの量にはかなりびっくり。
多少ならいつも妥協しますが、さすがに耐えれずフロントの男性スタッフ方に事情を説明。
掃除道具を貸して頂けないか聞いたのですが、「ないですね。あ~これ使ってください」と渡されたのはアメニティのボディタオル。
言葉も出ませんでした。

折角の楽しみが台無しでした。
良い立地などに恵まれているので、もう少し掃除接客など徹底して頂ければと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep 2024-04-22 18:40:39

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いておらず、またフロントスタッフのお客様に寄り添う対応ができておらず スタッフの怠慢でしかないと恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返すことのないよう 全スタッフに認識致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
ぜひ鹿児島にお立ち寄りの際はクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】カップルやご夫婦でのご宿泊に。(素泊り)
ご利用のお部屋
【【高層階確約】スタンダードクイーン 】