このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館　Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
お気に入りのサンドイッチは作れましたでしょうか？
次回お越しの際　おすすめレシピを教えて頂ければと思います。満足頂いた朝食のお話を伺い大変嬉しく感じております。
鹿児島にお立ち寄りの際　クインテッサホテル鹿児島天文館　Relax＆Sleepをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
フロント　甑

この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたお部屋が少し狭いとのことでご不便をお掛け致しました。
またエレベーターが1台のみという点でもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご満足いただけた点もあり、恐縮でございます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度は、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン機の画面の向きにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大幅な改善を即座に行うことは難しいかもしれませんが、何かしらの工夫が必要かと思います。
またお客様にお選び頂けますよう、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、投稿いただきありがとうございます。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お子様もバンクベッドを喜んでいただいたようで、嬉しい限りでございます。
連泊の際の清掃に関して、ご提案をいただきありがとうございます。
また鹿児島へお越しの際には、是非クインテッサホテル鹿児島天文館をご利用頂けますと幸いです。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度は、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
バスソルトやデトックスウォーターは私共のアピールポイントであり、ご満足いただきたことは大変嬉しく存じます。
そのようなお客様の言葉に満足することなく、何度も足を運んでいただけるよう、日々精進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度はクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃スタッフともしっかり共有いたします。
排水の件も今まで以上に念入りに点検いたします。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を拝読し、恐縮でございます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

クインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、買い物・お食事・ビジネスと便利な立地にあり、多くのお客様から好評でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

このたびは、クインテッサホテル鹿児島天文館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
南九州最大の繁華街天文館に位置しており、ショッピングをはじめ　グルメや電車通りでのイベントなど、多くのお客様で賑わっております。
またスタッフへのお心遣い、感謝申し上げます。
鹿児島にお越しの際は　ぜひクインテッサをお選び頂ければと存じます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント　甑

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いておらず、またフロントスタッフのお客様に寄り添う対応ができておらず　スタッフの怠慢でしかないと恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返すことのないよう　全スタッフに認識致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
ぜひ鹿児島にお立ち寄りの際はクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
アメニティにつきましてはフロント側でのご案内不足が生じました事　大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう　行き届いたサービスができるよう心掛けて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　甑

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が不快な思いをさせてしまうことになり非常に残念な気持ちでございます。
空室状況に応じてソファー付きのお部屋にグレードアップ販売をお勧めしておりますが、あいにく対応できない状況であったと思います。
ソファー付きのお部屋や　2段ベッドを備えた部屋などご家族に楽しんでもらえるお部屋もご用意しております。機会がありましたらぜひご検討頂きたいと存じます。
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が不快な思いをさせてしまうことになり非常に残念な気持ちでございます。
空室状況に応じてソファー付きのお部屋にグレードアップ販売をお勧めしておりますが、あいにく対応できない状況であったと思います。
ソファー付きのお部屋や　2段ベッドを備えた部屋などご家族に楽しんでもらえるお部屋もご用意しております。機会がありましたらぜひご検討頂きたいと存じます。
フロント

この度は数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくお選び頂きお寛ぎ頂いておりましたにも関わらず、従業員の不適切な対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いかなる理由があれ、従業員以外にマスターキーを渡してしまうことはあってはならないことであり、弁解の余地もございません。
様々な状況の中、例外的な問題も冷静に対応しなくてはならないこともホテルスで働くものとして必要不可欠なことであるにもかかわらず、従業員に十分な教育指導ができていなかったことは、ホテル責任者として猛省の極みでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後はマスターキーの管理を厳格化し、従業員以外に貸出さない事を徹底いたします。
更に設備面でもご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備面の問題は既に確認し、修繕済みとなっております。
今回の件を猛省し、多くのお客様に改定な対時間を過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

クインテッサホテル鹿児島天文館ホテル支配人

このたびは、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただき、また利用したいと思っていただける場所をご提供するのが私共接客業に携わるものの責務であると考えます。
今回の件は、責務を果たしていないだけでなく、真逆の行動をとっており、弁解の余地もございません。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことが起こらないように、社員教育を徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、また鹿児島へお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント