数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの言葉を拝読し、感謝申し上げます。
お客様からの言葉を大切にし、今後も多くのお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント

数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただいただけでなく、次回もご利用したいとのお言葉を拝読し、嬉しい限りでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleep
フロント

この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたお部屋が少し狭いとのことでご不便をお掛け致しました。
またエレベーターが1台のみという点でもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご満足いただけた点もあり、恐縮でございます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度は、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
バスソルトやデトックスウォーターは私共のアピールポイントであり、ご満足いただきたことは大変嬉しく存じます。
そのようなお客様の言葉に満足することなく、何度も足を運んでいただけるよう、日々精進してまいります。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた部屋のベッドについてご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、満足されたとのことで大変嬉しく拝読しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
綺麗とお褒めの言葉を拝読し、嬉しく存じます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

この度はクインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の清掃に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
清掃スタッフともしっかり共有いたします。
排水の件も今まで以上に念入りに点検いたします。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お褒めの言葉を拝読し、恐縮でございます。
またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

クインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、買い物・お食事・ビジネスと便利な立地にあり、多くのお客様から好評でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回ご提案頂いたアメニティに関しましては　今後の検討課題、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
今回のご滞在が不快な思いをさせてしまうことになり非常に残念な気持ちでございます。
空室状況に応じてソファー付きのお部屋にグレードアップ販売をお勧めしておりますが、あいにく対応できない状況であったと思います。
ソファー付きのお部屋や　2段ベッドを備えた部屋などご家族に楽しんでもらえるお部屋もご用意しております。機会がありましたらぜひご検討頂きたいと存じます。
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用くださいましてありがとうございます。
お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
改善できるもの　または今後の課題として検討しなければならないものなど対応させていただきます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館をご利用くださいましてありがとうございます。
全室クイーンベッドを設置しているので。快適にお過ごしいただけるのではとお勧め致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。また星4つの高評価を頂き　重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
朝食のサンドイッチは、オリジナルのレシピが出来ましたでしょうか？集中力アップのレシピや、リラックス効果のあるレシピなど　ご自身で作り放題食べ放題というスタイルで多くのお客様に楽しんでいただけているようです。
ぜひ朝の活力源としてお召し上がりいただきたいと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　甑

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
まずは菜の花マラソンお疲れ様でございました。
お客様の満足いただけるおもてなしを心掛けております。いつでも何なりとお申し付け下さい。
これからもお客様に快適に過ごしていただくよう努力してまいります。また来年？と言わずぜひ鹿児島にお越し頂く際には当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント　甑

この度は、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お子様もバンクベッドを喜んでいただいたようで、嬉しい限りでございます。
連泊の際の清掃に関して、ご提案をいただきありがとうございます。
また鹿児島へお越しの際には、是非クインテッサホテル鹿児島天文館をご利用頂けますと幸いです。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
快適な睡眠をご提案したく　全室にクイーンメッド以上のベッドを採用しております。
サンドイッチの朝食もお時間が無いお客様にはご迷惑をおかけすることがございますが、多くのお客様から楽しい朝食時間を過ごせたとお声を頂戴しております。
また清掃不行き届きにつきましては、清掃スタッフとも日々注意して参りたいと共有させて頂きます。申し訳ございません。
今後ともクインテッサホテル鹿児島天文館をご愛顧賜ります様今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント

この度は、数あるホテルの中からクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン機の画面の向きにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
大幅な改善を即座に行うことは難しいかもしれませんが、何かしらの工夫が必要かと思います。
またお客様にお選び頂けますよう、改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、投稿いただきありがとうございます。

クインテッサホテル鹿児島天文館
フロント

このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館Relax＆Sleepをご利用下さいましてありがとうございます。
アメニティにつきましてはフロント側でのご案内不足が生じました事　大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう　行き届いたサービスができるよう心掛けて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　甑

この度は数あるホテルの中から、クインテッサホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくお選び頂きお寛ぎ頂いておりましたにも関わらず、従業員の不適切な対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いかなる理由があれ、従業員以外にマスターキーを渡してしまうことはあってはならないことであり、弁解の余地もございません。
様々な状況の中、例外的な問題も冷静に対応しなくてはならないこともホテルスで働くものとして必要不可欠なことであるにもかかわらず、従業員に十分な教育指導ができていなかったことは、ホテル責任者として猛省の極みでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後はマスターキーの管理を厳格化し、従業員以外に貸出さない事を徹底いたします。
更に設備面でもご不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備面の問題は既に確認し、修繕済みとなっております。
今回の件を猛省し、多くのお客様に改定な対時間を過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

クインテッサホテル鹿児島天文館ホテル支配人