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設備・アメニティ5
投稿者さんの クインテッサホテル鹿児島天文館 Ｒｅｌａｘ＆Ｓｌｅｅｐ のクチコミ
正直少し不満が残りました。
全体的にアメニティ、立地も良く。値段もリーズナブルすごく良かったです。
楽しみにしていた入浴剤。
お部屋に持って行ってお湯をためようとしたのですが、浴槽に大量の髪の毛。（10本以上）
数多くのホテルを転々としていますがここまでの量にはかなりびっくり。
多少ならいつも妥協しますが、さすがに耐えれずフロントの男性スタッフ方に事情を説明。
掃除道具を貸して頂けないか聞いたのですが、「ないですね。あ～これ使ってください」と渡されたのはアメニティのボディタオル。
言葉も出ませんでした。
折角の楽しみが台無しでした。
良い立地などに恵まれているので、もう少し掃除接客など徹底して頂ければと思います。
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このたびはクインテッサホテル鹿児島天文館 Relax＆Sleepをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いておらず、またフロントスタッフのお客様に寄り添う対応ができておらず スタッフの怠慢でしかないと恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
今後同じ過ちを繰り返すことのないよう 全スタッフに認識致します。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
ぜひ鹿児島にお立ち寄りの際はクインテッサホテル鹿児島天文館をお選びくださいますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント