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東横INN新潟駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂3
7/27に楽天トラベルで予約、宿泊しました。 楽天トラベルで予約時、予約画面には現地決済の選択しかなく、予約時決済の選択しかありませんでした。(3回見直しましたが、選択肢は見つかりません)出張手続きでカード利用明細も必要なので、チェックイン時、ホテルフロントに選択肢がないので困ると2回言いましたが、取り合ってもらえませんでした。静岡でも東横インで同じことがありました。フロントの顧客満足への意識が低いのだと思います。改善をお願いします。 補足:出張処理には領収書、カード利用明細が必要です。楽天から領収書は入手できてもカード利用明細は発行されません。 現地決済の選択がないと困るので、選択できるよう希望として申入れしたかったのですが、「ホテル予約画面で現地決済の選択肢がないので困る」と言っても、「選択ボタンがあるはずです」と取りあってくれませんでした。本当に画面にはありませんともう一度言いましたが全く取りあってくれませんでした。 これは静岡の東横インでも同じやりとりをしたことがあります。2回目です。
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東横INN新潟駅前でございます。只今、新潟駅は改装工事中となっておりますので新潟にお越しの機会がある際はご確認の上お越しください。その際はぜひ東横INN新潟駅前をご利用くださいませ。
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東横INN新潟駅前(新潟県)
1.0
投稿日:2015-10-08 14:28:56
投稿日:2015-07-30 08:57:13
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風呂3
ケイ3533さんの 東横INN新潟駅前 のクチコミ
7/27に楽天トラベルで予約、宿泊しました。
楽天トラベルで予約時、予約画面には現地決済の選択しかなく、予約時決済の選択しかありませんでした。(3回見直しましたが、選択肢は見つかりません)
出張手続きでカード利用明細も必要なので、チェックイン時、ホテルフロントに選択肢がないので困ると2回言いましたが、取り合ってもらえませんでした。静岡でも東横インで同じことがありました。フロントの顧客満足への意識が低いのだと思います。改善をお願いします。
補足:出張処理には領収書、カード利用明細が必要です。楽天から領収書は入手できてもカード利用明細は発行されません。
現地決済の選択がないと困るので、選択できるよう希望として申入れしたかったのですが、「ホテル予約画面で現地決済の選択肢がないので困る」と言っても、「選択ボタンがあるはずです」と取りあってくれませんでした。
本当に画面にはありませんともう一度言いましたが全く取りあってくれませんでした。
これは静岡の東横インでも同じやりとりをしたことがあります。2回目です。
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東横INN新潟駅前でございます。
只今、新潟駅は改装工事中となっておりますので
新潟にお越しの機会がある際はご確認の上お越しください。
その際はぜひ
東横INN新潟駅前をご利用くださいませ。