5泊6日の旅行中に利用させて頂きました。
立地は◎。近くにコンビにあり、美味しい居酒屋さんもありで大満足。
フロント前にホテル近くの従業員の方オススメ居酒屋さん情報もありで、
大変助かりました。

宿泊年月

2009年08月

立地や部屋は非常によかった。ただ、期待して予約したVOD見放題、音声が途切れ視聴に堪えないものだったのが非常に残念でした。

宿泊年月

2009年09月

駅直通なので使いやすいです。今回は出張ではなかったのですが、そんなに広くない部屋でも、仕事に必要なものが揃っているという感じがしました。ビジネスで行く機会があれば利用してみたいです。

宿泊年月

2009年08月

翌朝が7時前の新幹線で東京へ戻らなければならなかったため、駅に至近の立地条件は大変助かりました。
また、施設・部屋を含め清潔で過ごしやすかったです。
残念だったのは朝食は込みのプランでしたが、7時からということで食べれなかったことです。
最近のビジネスホテルでは結構早朝からのサービスがあるかと思います。
職員の方には大変ですが、30分でも時間を早めることができればいいかなと思いました。
機会があればまた利用します。

宿泊年月

2009年06月

駅からの近さは，とても魅力的です．
新潟出張なら，まずここを選択肢にいれて検討すべきです．

【ご利用の宿泊プラン】
【３月だけ特別プラン】選べるシャンプーでお家気分Ⅲ♪パンテーンプラン★
シングル（セミダブルベッドでゆったり）喫煙

宿泊年月

2009年03月

甥の結婚式を終えて老夫婦で宿泊をしました。

コロナウィルス対策もされて、大変に満足してます。

一言だけ言わせて頂ければ
コーヒーメーカーの横にカップのフタを置いて頂ければ、客室に持ち帰る際には大変に助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

駅にほぼ直結で、コンビニも近く便利です。朝食も無料の割にはよかったです。
お部屋は小綺麗でしたが、ユニットバスは迫方

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

新潟駅から近く、1階にはローソンが有り便利でした。部屋も綺麗に掃除されていました。チェックイン前に荷物を預かってもらい助かりました。
ただ夕方フロントが行列していて並んでいるうちに同行の母親が具合が悪くなってしまいました。もう少し臨機応変に受付人数を多くしてもらえたらよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

駅直結でとても便利です。時々利用しますが、いつもフロントが混雑しています。混みあう時間帯の工夫が欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

　7月3日の午後、チェックイン前に到着し、同ホテル内の会議室での会合まで約1時間あったので、フロントサービスの了解を得て、ホテルロビーで寛いでいた。フロントの若い女性スタッフは、非常に親切かつ丁寧な対応で快く了解して戴き、とても感謝している。
　しかし、フロントロビーの清掃にきた高齢女性(60代)の対応が、あまりにも酷いものだった。２～３人しか居なかったが、私は遠慮して、隅の方に座りipadを見ていた。すると、清掃スタッフが掃除機をかけ始め、私の足に当たりそうな勢いで作業してきた。初めは、チェックインが迫っているから大変だなと思っていたのだが、執拗に何度も何度も私の足や椅子に当たりそうな勢いで掃除機を掛けてくるし、実際、1度は左足に当たった。この時、この女性清掃スタッフは「私を追い出そうとしている」ことを確信した。
　私も、恥ずかしながら、ちょっと見た目が悪いことは自覚している。たから、その分、若い時から人より努力してきたし、そのことが認められて、今では平均的サラリーマンよりは多少、高めの年収を貰っていることを自負しており、この女性清掃スタッフの対応には怒り心頭に達した訳です。恐らく、この女性清掃スタッフは、私のことをホームレスか、それに近い者が貴ホテルのロビーに紛れ込んだと思い、嫌がらせをして追い出そうとしていたのだと思います。
　例え、清掃担当であれ、貴ホテルのスタッフです。スタッフが、ロビーに居る人を見た目でしか判断しないことは、貴ホテルにとって大きなマイナスイメージになると思います。もし、私がホームレスだとしても、適切な対応の仕方があるはずです。掃除機で追い立てるやり方が正しいとは絶対に思えませんし、第三者から見ても不快でしかないと思うわけです。
　新潟県の県民性かもしれませんが、全国展開しているホテルグループですので、社員教育は、全国標準に適合するレベルでお願いしたいと思いました。
　これまでも、何度か不快な経験がありましたが、今回はちょっと酷すぎるといいますか、許容範囲を超えておりましたので、クチコミ(苦情)欄にコメントさせて戴きました。参考にして戴ければ幸いです。(何度も書きますが、フロントスタッフは非常に好感が持てる対応でした。清掃担当の高齢女性スタッフの対応についての苦情です。)
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

外出から帰ったときにカギをフロントから受け取ろうとしたら，フロントにチェックインの長蛇の列ができていた．こちらはカギを受け取るだけだから列に並ぶ必要はないはずなのだが，全カウンターがチェックイン客でふさがっており，カギを受け取れる場所がないので，列に並ぶしかなかった．カギを受け取るという所要時間一秒のために，チェックインの列に何分も並ぶのは不合理であると感じた．カギを受け取るだけの人は，列に並ばず直接カウンターで受け取るような指示が掲げてあれば良いと思った．または，カギを受け取る人専用のカウンター（空いているときはチェックイン兼用でも良い）を作り，そこにカギを受け取る人専用の列を作るようにしてほしい．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

価格が安く立地も良かったので宿泊しました。清潔感もあり満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

とにかく廊下も客室も暑かった。
朝食は内容悪く、混雑。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月