駐車場の案内が解りづらすぎる。周辺は一方通行で、大渋滞で、はじめてくる人は絶対わからない。そういう点も、申込み時点で案内するとか配慮がない。土地勘のない客の視点がない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

まず、駐車場がわからない。ホテル内の駐車場は満車で入れなかった。それなのに、駐車場のじいさんは案内もなにもしない。仕方ないので、フロントまで聞きに行った。土曜の夜で周辺は大渋滞。はじめてくる人は絶対わからない！おかげさまで、３０分以上うろうろして、懇親会に遅刻し、最悪だった。自分と同じように困っている人が複数いた。また、隣の駐車場も狭い。軽自動車専用の場所が多すぎて、普通車は停められない。
ホテルの部屋は、ふつう。夜、南口で懇親会があったが、駅の連絡通路は閉鎖されていて、駅をぐるーと遠回りしなければいけなかった。さらには、エスカレーターも停止していて、びっくりした。そういう案内も一言もない。
食事、まずい。経費削減が品質低下につながっている。席もめちゃくちゃせまい。皆に荷物を持ってくるので、余計狭い。あと、紙コップ使いすぎなので、環境に悪い。紙コップを捨てるのも、もっと、重ねてきれいにすれば見栄えが良いのに。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

12月11日に宿泊しました。駅近、近コンビニ、サービスＯＫ！
何より安く泊まれたことが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

フロントが忙しく待たせ過ぎ、食事毎日同じメニューでマズイ、キャンセル待ちもやってくれないフロントの加藤さんもっと臨機応変対応お願いしますよ

【ご利用の宿泊プラン】
【大好評！】新潟の日本酒『越乃寒梅 別撰』晩酌付きプラン
禁煙シングルB

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

　予定が変わり少し早かったのですが１４時３０分ごホテルにつきました。チェックイン可能か聞いたところ、１時間１，０５０円で可能という対応。とても事務的でなんとなく気分がよくない感じでした。

　いわれるまま、２，１００円支払ってチェックインしました。
規則で対応できないのは分かるのですが、ビジネスホテルとはいえ、もう少し気分のよい言い方はないのかな？という印象でした。

　孤児に対していろいろな支援を行っている写真がありましたが、そいうことをアピールしているところにしらじらしさ？のような感じを受けてのは私だけでしょうか？
　

　
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

朝食の場所がフロントの真ん前で、仕切りも無く座席数も少ないので、とてもゆっくり出来るような状況では無かった
朝食は7時～と言う事だったので、少し早いかな～と思ったが、6:40位にロビーに降りたら、既に大勢の人が食事をしていてびっくりしました
いくら無料の朝食とはいえ、もう少し考えて頂けたら嬉しいな～と思いました
あと、おにぎりとおかずと言う感じの朝食だったのだか、パンかごはんで選べると嬉しいなと思いました

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン喫煙可

宿泊年月

2009年10月

観光のため８月下旬にお世話になりました。
駅横でJRではすごくわかりやすくいいところだと思います。でも今回は山形からレンタカーを借りてきたのでちょっとわかりづらかったです。

とても込み合っていましたが、フロントの方はとても親切だし女性にアメニティをくれたりととても親切でした。お部屋もたぶんどちらの東横さんは同じ部屋の作りだと思いますが、機能的できれいで使いやすかったです。前日も別の東横さんにお世話になっていたのですが、こちらはちょっと広めで使いやすかったです。

無料の朝食もほぼ同じ内容だと思いますが、地元のヨーグルト（限定１００個ですぐなくなってしまいましたが・・・）など置いておりよかったです、おにぎりもお米がおいしいのか普段は小食の子供も３つも食べてました。無料の朝食としてはすごくレベルが高いしおいしかったです。ありがとうございました。

新潟は今「天地人」や「ときめき国体」で賑わっています。このままお客様を温かくむかえてほしいな～と思います。私もまた新潟に来るときはこちらでお世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

駅から傘なしで移動可能、同じビル内にファミレス、コンビニ、居酒屋（美味しくて安い）があり、スタッフの対応も優れている。フリーの朝食も有り難い。
あとは部屋のライト制御がベットサイドで全て行えれば、ビジネスには言うことなし。

宿泊年月

2009年06月

駅から近く部屋も清潔だし、スタッフの感じもとても良くて、次回も新潟へ帰郷する際はぜひ利用したいです♪朝食の味噌汁も懐かしい味でおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

仲良しカップルプラン（喫煙可）セミダブルベッド

宿泊年月

2009年05月

立地がとても良く移動にはとても良かったです。
部屋もとても綺麗で落ち着いていられました。
ベットが大きめなのでゆったりできました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン喫煙可

宿泊年月

2009年04月

建物はとてもキレイでコンビニもあり、よかったのですが部屋がシングル並に狭かったような気がします。
値段が安いので仕方がないと思いますが。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】☆ふたりで仲良く新作DVD無料視聴★朝食無料
仲良しカップルプラン（喫煙可）セミダブルベッド

宿泊年月

2009年05月

駅から近いし、空港行きのバス停も近いので便利です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご出張の皆様へ】☆朝食無料☆ビジネスパーソン応援シンプルステイプラン♪
シングル（セミダブルベッドでゆったり）禁煙

駅から近く、良かったと思います。
お部屋自体は立地を考えたら、これくらいが妥当だろうという大きさでしたが、一人では不自由がありませんでした。
お風呂は少々狭く感じました。
折角、シャンプーのサービスがあるのに、シャンプーを置く場所がなくて、バスタブの端においてみました。

不思議だと思ったのは、石鹸を置く台が無い事でしょうか。
無ければならないわけではないのですが、実は便利だったのだなと思いました。
そういえば、お部屋の電気はとてもわかりにくかったです。電気の下に位置していましたが、ちょうど隠れてしまうんですね。

チェックインの際、朝食のことを聞かなかったのもあって、朝食はいただかずに出てしまったのが少々残念です。
フロントのところでサービスしていると、一言あったら食べていたかもしれません。

少し満足できなかった点も書きましたが、このお値段でこの立地・お部屋なら、良いと思いました。
再び新潟へ行くことがありましたら、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【３月だけ特別プラン】選べるシャンプーでお家気分♪TSUBAKI・SALA・パンテーンからチョイス☆
シングル（セミダブルベッドでゆったり）禁煙

今回は息子の受験に利用させていただきました。立地、サービス共申し分なくお部屋もきれいで大変満足しています。土地勘のない場所に一人で行かせるには、夕食付きプランはありがたかったです。本当にお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【受験生応援！】必勝☆朝食＋夕食（手作りお弁当）付きプラン
シングル（セミダブルベッドでゆったり）禁煙

駅近で綺麗、良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル（セミダブルベッドでゆったり）喫煙

受験生ということで気を配ってくれ、２泊３日で利用させていただきましたが、２日目、早めに戻るとお部屋の清掃も先に済ませてくれてあり有難かったです。チェックアウト後も荷物を夕方まで快く預かってくれ助かりました。朝食のおにぎり、おみそ汁が美味しかった！

【ご利用の宿泊プラン】

1月2月限定特別ツイン喫煙可(お2人で７,000円）

大変満足

【ご利用の宿泊プラン】

シングル（セミダブルベッドでゆったり）禁煙

3泊4日の利用のうち、一日目だけ受験生パックが取れなかったので普通のシングルを予約した。電話でチェックアウトの必要をたずねた時は、受験生なので部屋を変わらずにすむように調整してくれるということだったが、実際は、試験日の朝、荷物をまとめ直してチェックアウトさせられた。
2日目からの受験生パックでも受験生応援プレゼントをなにももらえなかった
【ご利用の宿泊プラン】

シングル（喫煙可）セミダブルベッド、朝食付

学生の受験宿泊と重なり、ロビーが超混雑。
チェックアウトで急いでいたのでちょっと待たされました。
朝食ですが、種類をもう少し増やしていただければありがたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル（喫煙可）セミダブルベッド、朝食付

受験生として利用いたしました。女の子には食事の量が多かったようで「半分以上残してしまって申し訳なかった。」と申しております。立地条件も非常に良く天候を気にすることなく利用できるよいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【受験生応援！】必勝☆朝食＋夕食（手作りお弁当）付きプラン
シングル（セミダブルベッドでゆったり）禁煙