朝食が無料とはいえ、質が悪いと思います。また、朝食会場自体がロビーということもあり、騒がしいので落ち着けませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

外国からきた。
駅とバスなどから近いからすごい便利です。
今度、また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

宿泊当日入室した際、トイレが流されてなかった。
本当に部屋の掃除がされているのか疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

駅直結の利便性、無料の朝食、広いベットに浴槽といった利便性、居住性に関する条件は文句なしと思います。
しかし、それ故に気になった点がありますので投稿します。

まず、会員限定の宿泊ポイントですが、規約をよく確認しなかった当方が悪いのですが、オフィシャルサイトからの予約限定というのは、いかがなものかと思います。
出張が多く、複数のホテルチェーンのポイント会員ですが、オフィシャルサイトからの予約でなければポイントにならないのは東横チェーンが初めてです。
1500円という入会費も割高感があり、知人に積極的に薦められるものではありません。

次に、スタッフの対応です。
入浴中に電話が鳴り、何事かと思えば「マッサージ師を間違えて案内してしまった」とのこと。
まぁ、間違いは誰にもあることなので、しょうがないとしてもその後のフォローが何もなかったのは極めて不満です。
当日は支配人もおられたはずですが、報告は受けなかったのでしょうか？
本来ならば、相応の責任者からの謝罪があってしかるべきでは？
報告がなかったのだとしたら、より良いホテルチェーンを目指す上では風通しの悪さは致命的です。
報告があったにも関わらず何もしなかったのならば、支配人としての資質が問われます。
慌てて、風呂から飛び出したために、床が濡れてしまい、部屋の掃除をしなければならなくなりました。
これでは、ゆっくり休むどころではありません。

いずれにしても、大手ホテルチェーンの看板に胡坐をかいては、せっかくの好条件が台無しです。

今後の改善に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

出張で利用させて頂きました。
駅から直結で便利でしたし、対応も部屋も良かったのですが、
廊下の音、他の部屋のドアの開け閉め一つでも
壁が無いかのように筒抜けで防音的には残念でした。

宿泊年月

2009年11月

立地もよくチェックアウト寸前には発車するＳＬを見れる幸運にも恵まれ嬉しい朝を迎える事が出来ました


ただ残念なのが約一月前から予約していたのにチェックイン時に枕が一つしかないと言われたのには驚きました。

あれほど不快な事はこの先無き様にお願いします

【ご利用の宿泊プラン】

仲良しカップルプラン（喫煙可）セミダブルベッド

宿泊年月

2009年09月

シャワーの付け根のナットが緩く、使用時にお湯が漏れた。チェックアウト時にフロントに伝えたが、形式的な謝罪の言葉のみで真摯な感じがしなかった。
朝食は種類が少ない感は歪めない。
部屋自体は綺麗でまずまず。チェックインの場所が分かり難い点があった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駅に近く、朝食付きで、非常にリーズナブル。
提携駐車場があり、駅前地域としては、割引もあり割引、便利。ただ、途中出庫をする場合は、別料金となるので注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

なんといってもよい点はほぼ駅に直結で好立地。今回は妻と法事の後にせっかくなので一泊した。部屋、アメニティ共に不満はなく、標準的なビジネスホテル。楽天で予約するとチェックインが16時なのがやや不満。それと朝食が同じ新潟のホテルと比較して明らかに劣る。今回は急な宿泊のため止む無しだったが、余裕があったら他のホテルを検討したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋も綺麗で、駅の隣とゆうことで出かけやすかった。
ただ少し入口が分かりずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食会場が飲食専用でなく
ホテルのフロントとロビーだった。
落ち着いて食事する雰囲気はなかった。
ホテルのコンセプトはいい。
ビジネス利用であれば、特に不満はないと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

パジャマは殺菌のためフロントにありますが、つい忘れがちです。フロントが言わなくても持っていきましょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

東横インさんであれば、当たり前なのかもしれないが、歯ブラシ以外のアメニティーは、全て、ロビーにあり、各部屋にはおかれていない。男性であれば、髭剃りとか部屋着とか、一般的に使うものと思われるが、ないことに、部屋に気付くと、また、ロビー迄行こうとは思わない。結果、大変不便を感じる。チェックインの時に、そのあたり、声かけてもらえると、忘れずにすみ、いいかもしれない。
その点が、大変残念でした。
朝食も、最近、他のホテルは結構いいところが多い中では、少し残念な感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

朝ごはんがお弁当みたく詰められていて、早いチェックアウトでしたがさっと頂いてありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

脱衣場、浴槽内に髪の毛が落ちていて、掃除が行き届いていないのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

ホテルの受付の時間が掛かり過ぎます！！何度も宿泊をしているが、毎回同じ様に住所を記帳するのはどうかと思います。年に数回であれば分かりますが、毎月２～３回は宿泊しているのだから常連客として連絡先の情報は初めに分かっておくべき。また、楽天から予約しているのだから住所なども分かっている筈！他のホテルは事前に記入して有りますよ！宿泊の受付に時間が掛かるのはこれが原因でしょう！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

部屋に館内BGMの音が漏れている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

息子が受験の為に宿泊しました。駅からすぐの立地で助かったようです。
朝食は育ち盛りには物足りないようでしたが、それ以外は良かったと言っていました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

タイミングが悪いのか朝食のおかずが残っていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

9月3日に宿泊しました。

駅、駅前の繁華街からもすぐで、ホテルの下層階に飲食店もあるので立地的には申し分ない。
建物も古い感じがしないので、部屋にいても落ち着いて過ごせる。

朝食は無料だったが、もう少し種類があるといいかも。

立地、建物から考えると価格的に普通だが、周辺にもっと安いホテルがある為、価格はもうちょっと安くてもいいんじゃ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月