部屋も清潔で
色使いも良くて…また機会があれば利用したいと思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

２回目の利用です。雨の日に傘を指して外へ出なくても、銀行や飲食店などで用を足すことができるので非常に便利ではありますが、夜寝る時に部屋の電気を消すのに鍵を抜かないと消せないので、そこは不便でした。それさえなんとかしてくれたら満点だと思いますが、次回もまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋がキレイでした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

以前よく利用していました。今回で多分20回目位かな？三年ぶりでしたが…フロントが慣れていない感があったかなぁ～と思いました。朝食は他のビジネスホテルの方が、品数豊富なのでもの足りないので外食にしました。アメニティグッズは、文句なしです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

急行『きたぐに』さよなら運転を見るために宿泊させていただきました 駅ビルから直接入れる連絡通路があり、不慣れな旅行客にとってはありがたいかったです
新潟市のＢ級グルメ(イタリアン・タレかつ丼・カレー味の半身唐揚げ)をいただける冊子などあればと思いました。
また、駅前ですからトレインビュープランなども考慮いただければと思います
朝食のおにぎり 美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

2月18日、1人でコンサート観劇のため宿泊しました。
大雪の日だったので、濡れずにいける立地のホテルを選んで正解でした。
同じ建物にコンビニがあって、ちょっとした買い物も便利です。

私同様の宿泊利用の方で混雑していたと思うのですが、
フロントの方々も丁寧でした。


お部屋は帰って寝るだけだったら十分なスペースです。
照明がいくつかあって、調整できて便利でした。
女性限定のプランだからなのか、お化粧に使うのによさそうな鏡がおいてあったのが
嬉しかったです！壁についてる鏡だと見づらかったりするので。
お風呂はユニットですが、浴槽が深かったのので、
選べるアメニティで入浴剤を選んでゆっくり温まれました。

あと、他のビジネスホテルにあるような消臭スプレーがあればよかったかな。
お部屋は臭くなかったですけれど！

気になったのは、夜遅くに廊下を歩く人の声とかが部屋に聞こえてきたことです。
うるさい客がいたのかもしれません。


朝食は自分の都合で頂きませんでしたが、他の口コミにあるほど狭いとは
思いませんでした。そこそこ椅子もあるし、アウト後にちょっとコーヒー飲んだり
して過ごさせてもらいました。

また新潟に行く機会があれば、候補に入れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

駅から近く、対応・設備も満足いくものでした。また、利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

新潟駅直結な上に１階にはコンビニもあり、大変便利でした。
ベッドもセミダブルで広々していましたし、この値段でいいの？と思うくらい快適でした。
機会があれば、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

12/9日利用したのですが宿泊日の利用客数が驚くほど多くチェックインする時、エレベーターを使用時、朝食時もすべて時間がかかり疲れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

出張で使わせていただきましたが、立地は良好・接客サービスも良好でした。プランも充実しておりサラリーマンにはうれしい内容となっておりました。
しいて言えば、私事となりますが夜と朝にお風呂に入るためバスタオルが2枚ついていたら尚良好と感じました。
次回も、使わせていただき新潟の夜を満喫したいと考えております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

立地場所は最高ですね。
車で行きましたが、駐車場も困りませんでした。
もちろん電車でしたら困ることはまるでないでしょう。
いままで　なぜ東横を利用していなかったのかしら・・・
【人気がありすぎてギリギリの予約では部屋がないのでしょう】
これからは早めの予約で利用したいと思います。

無料の朝食は限りあるスペースで満足のいくサービスなのでしょう。
ただ全ての人に行き渡らないサービスであるならば
有料でも食べたい人に・・・・の方が良いかと思います。
美味しい朝食でしたので残念です。
と、云う訳でマイナス１点。

ちょっと厳しい評価しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

16階の部屋で眺め良く海が見える最高な景気でした！
また駐車場も迅速に対応していただきました！
同建物内に飲食店が沢山あり、満喫できました。
ありがとうございます、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

各地にある東横インでのなかでも接客や対応がすばらしい 赤羽店は見習ってもらいたい

【ご利用の宿泊プラン】
★【VISAギフト券付】ビジネスパック200禁煙シングル
禁煙シングルB

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

とてもきれいで立地も良く、アメニティも充実していてインターネットも無料でたいへん気に入りました。朝食も満足のいくもので気持よく過ごせました。受験生プランを利用しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

駅連結で立地もとても良く、しかも格安なのに心のこもった朝食まで頂きました。夜遅い到着でしたが、明るい応対で、近隣のグルメスポットも教えてもらいました。部屋は狭いですが、ビジネスでの宿泊には問題ありません。必要なものは全て揃っていました。また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

いつもお世話になっております。
今回は、会員ページからは満室のため予約できず、楽天トラベルを経由しての
予約となりました。

外部への割り当てもある程度必要なことは重々承知しておりますが、会員ページ
からの予約を前提としたポイント制度を設定している以上、そちらの割り当てを
もう少し増やしてもよいのでは？
通常の予約よりも、外部からの予約、しかもダブルのシングルユースの方が安い
というのはいかがなものかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

出張で利用しました。立地もよく使いやすいホテルなので、次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

駅直結の利便性、無料の朝食、広いベットに浴槽といった利便性、居住性に関する条件は文句なしと思います。
しかし、それ故に気になった点がありますので投稿します。

まず、会員限定の宿泊ポイントですが、規約をよく確認しなかった当方が悪いのですが、オフィシャルサイトからの予約限定というのは、いかがなものかと思います。
出張が多く、複数のホテルチェーンのポイント会員ですが、オフィシャルサイトからの予約でなければポイントにならないのは東横チェーンが初めてです。
1500円という入会費も割高感があり、知人に積極的に薦められるものではありません。

次に、スタッフの対応です。
入浴中に電話が鳴り、何事かと思えば「マッサージ師を間違えて案内してしまった」とのこと。
まぁ、間違いは誰にもあることなので、しょうがないとしてもその後のフォローが何もなかったのは極めて不満です。
当日は支配人もおられたはずですが、報告は受けなかったのでしょうか？
本来ならば、相応の責任者からの謝罪があってしかるべきでは？
報告がなかったのだとしたら、より良いホテルチェーンを目指す上では風通しの悪さは致命的です。
報告があったにも関わらず何もしなかったのならば、支配人としての資質が問われます。
慌てて、風呂から飛び出したために、床が濡れてしまい、部屋の掃除をしなければならなくなりました。
これでは、ゆっくり休むどころではありません。

いずれにしても、大手ホテルチェーンの看板に胡坐をかいては、せっかくの好条件が台無しです。

今後の改善に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

資格試験のために利用しました。
何度か利用していますが、部屋も綺麗で従業員の方の対応も良いと思います。
朝食サービスがもう少し早い時間からあると、ビジネスマンには良いかと思いました。
また何かありましたら利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★禁煙シングルB
禁煙シングルB

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

テレビが映らなくなるトラブルがありましたが、すぐに対応して頂き部屋を変えてもえました。
シャワーもお湯がたっぷり出たので、大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月