外国からきた。
駅とバスなどから近いからすごい便利です。
今度、また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

駅直結の利便性、無料の朝食、広いベットに浴槽といった利便性、居住性に関する条件は文句なしと思います。
しかし、それ故に気になった点がありますので投稿します。

まず、会員限定の宿泊ポイントですが、規約をよく確認しなかった当方が悪いのですが、オフィシャルサイトからの予約限定というのは、いかがなものかと思います。
出張が多く、複数のホテルチェーンのポイント会員ですが、オフィシャルサイトからの予約でなければポイントにならないのは東横チェーンが初めてです。
1500円という入会費も割高感があり、知人に積極的に薦められるものではありません。

次に、スタッフの対応です。
入浴中に電話が鳴り、何事かと思えば「マッサージ師を間違えて案内してしまった」とのこと。
まぁ、間違いは誰にもあることなので、しょうがないとしてもその後のフォローが何もなかったのは極めて不満です。
当日は支配人もおられたはずですが、報告は受けなかったのでしょうか？
本来ならば、相応の責任者からの謝罪があってしかるべきでは？
報告がなかったのだとしたら、より良いホテルチェーンを目指す上では風通しの悪さは致命的です。
報告があったにも関わらず何もしなかったのならば、支配人としての資質が問われます。
慌てて、風呂から飛び出したために、床が濡れてしまい、部屋の掃除をしなければならなくなりました。
これでは、ゆっくり休むどころではありません。

いずれにしても、大手ホテルチェーンの看板に胡坐をかいては、せっかくの好条件が台無しです。

今後の改善に期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

立地もよくチェックアウト寸前には発車するＳＬを見れる幸運にも恵まれ嬉しい朝を迎える事が出来ました


ただ残念なのが約一月前から予約していたのにチェックイン時に枕が一つしかないと言われたのには驚きました。

あれほど不快な事はこの先無き様にお願いします

【ご利用の宿泊プラン】

仲良しカップルプラン（喫煙可）セミダブルベッド

宿泊年月

2009年09月

朝ごはんがお弁当みたく詰められていて、早いチェックアウトでしたがさっと頂いてありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

窓際のベッドが冷えたので、毛布など寝具の上にかけるるものがあればよかったです。
今回は持参したシュラフをかけました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年02月

部屋に館内BGMの音が漏れている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

駅から近く便利です。
提携の駐車場もすぐ近くにあるので助かりました。
部屋のキーがカードキーだと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

少ない人数で良くやっている。Wifiが、Busy　で全く接続できないのは困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

8月15日～16日で泊まりました。
立地は最高です。駅直結で便利ですし、ビル自体に飲食店などが複数入っているので外食にも困らなかったです。
ただ、隣の電話での話し声やテレビの音が漏れてくるのはホテルとしてNGだと思います。
出張で東横インは使いますが、今回の部屋は残念でした。
仕事で利用するので、睡眠が良くとれる部屋を今後期待したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

朝食がフロントのすぐ前で仕切りなどもなく通路で食事をして居る感じがしました。座席数も少ない。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2011年08月

新潟駅から直接雨にもぬれずチェックインできるので大変便利
また、値段も手ごろ
ただし、隣部屋からの雑音や上階？からの排水音、トイレットペーパーを巻く音等が聞こえてくる等から評価は普通です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

駅直結！でしたが、
朝は、直結していませんでした。
せめて、駅営業時間内は、直結してほしいです。

それ以外は、ほぼ満点！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

駅直結！でしたが、
朝は、直結していませんでした。
せめて、駅営業時間内は、直結してほしいです。

それ以外は、ほぼ満点！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

６月１２日に宿泊しました。インターネットから予約したことで女性用アメニティに加え、ミニタオルもいただけて嬉しかったです。
お部屋もとても綺麗で、テレビも地デジ対応、文句なしでした。
ただ、私の宿泊プランは「新潟の街・山が眺望抜群」というものだったにもかかわらず、窓の外は金融と携帯電話の大きな看板がメインでした。恐らく９階では「眺望抜群」とはいかないのだと思います。せめてもっと上の階を確保できる場合にのみ、このプラン名を使われた方がいいと思います。

宿泊年月

2009年06月

駅に近く、朝食付きで、非常にリーズナブル。
提携駐車場があり、駅前地域としては、割引もあり割引、便利。ただ、途中出庫をする場合は、別料金となるので注意が必要です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

なんといってもよい点はほぼ駅に直結で好立地。今回は妻と法事の後にせっかくなので一泊した。部屋、アメニティ共に不満はなく、標準的なビジネスホテル。楽天で予約するとチェックインが16時なのがやや不満。それと朝食が同じ新潟のホテルと比較して明らかに劣る。今回は急な宿泊のため止む無しだったが、余裕があったら他のホテルを検討したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋も綺麗で、駅の隣とゆうことで出かけやすかった。
ただ少し入口が分かりずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東横インスタンダードです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

３月１８日から一泊しました。

立地条件は駅近で最高です。当日は、混雑によりチェックインまで１０分以上並びました。
翌日の朝食では、おぼんに盛り付けた料理をこぼしてしまいながらも素早い対応に感謝します。

一方、部屋に関してはやや残念でした。
テレビのリモコンの反応が悪く、センサーが湯沸かし器の後ろにあることに気づき、
１０分程度格闘しました。
また、部屋着のある場所が分からず、私服のまま就寝しました。

立地条件がよいだけに、部屋のサービスも高得点ならば申し分ありませんが、、、。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年03月

パジャマは殺菌のためフロントにありますが、つい忘れがちです。フロントが言わなくても持っていきましょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月