この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は特段の不備もなくお過ごしいただけましたようで安堵致しております。数多くございます宿泊施設のなかよりご指名いただけましたことは大変光栄でございます。これからもご指名いただけますよう日々研鑽を重ねて参りますことご報告致します。最後になりますが時節柄がら御身体ご自愛いただきまたお会いできます日を心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
レセプション

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いにつきましては多大なるご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。またユニット内の臭いにつきましても重ねてお詫び申し上げます。ユニット内につきましては原因の究明及び対策、お部屋の臭いにつきましては改善に努めて参ります。しかしながら、ホテルの立地や設備、スタッフへのお褒めのお言葉や過分なるご評価には大変恐縮いたしております。最後になりますがこれからもご指名いただけますよう「サービス・品質の向上」に努めて参ります。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご寄稿を拝読させていただきお寛ぎいただけましたようで安堵の胸をなでおろしております。数ある宿泊施設より私どもホテルをご指名いただけましたことはこのうえない光栄でございます。これからもお客様にお選びいただけますよう日々研鑽を重ね「おもてなしの心」を忘れることなく努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。概ねご満足いただけましたとのことでありがとうございます。さて「製氷機」の件でございます。多大なるご不快の念をお掛致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。日頃より清掃及び定期の点検を実施して参りましたが不備がございましたこと大変お恥ずかしい限りでございます。早速ではございますが関係各署と情報共有致し対処致した次第でございます。また今後の対策と致しましては複数人体制にてチェック致し再発防止に努めて参りますことご報告致します。今回の不手際は弁解の余地もございません。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。

ホテルマイステイズ函館五稜郭　
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この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことと存じ、とても嬉しく思っております。
次に函館にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご投稿の通りホテル周辺には多くの飲食店様がございます。またコンビニエンスストアも24時間オープンにて館内往来が可能でございます。これらの立地に甘んじることなくお客様にご指名いただけますようこれからも日々精進を重ねて参ります。「またお世話になります」のお言葉を励みにさせていただきます。再度お近くにお越しの際にはご指名いただけましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ函館五稜郭　
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いつもホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘わらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度お部屋の清掃及び確認体制のオペレーションを再確認し、改善を図ってまいります。
ご多忙の中、貴重なご指摘をご投稿下さりありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋タイプに関しまして、当館の都合で勝手ながらツインルームにアップグレードさせていただきましたが、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。また、お部屋の臭いに関しましても、お恥ずかしい限りでございます。
今後、これまで以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいりますので、恐れながらまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
メニューや調理法に更なる創意工夫を図ってまいりますので、恐れながら挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
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この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフや当館の立地をお褒めいただき、とても嬉しく存じます。
次に函館にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
レセプション

この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
レセプション

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。「ご出張でよく利用します」とのことでいつもご指名いただきましてありがとうございます。またご当日も大変お疲れ様でございました。さて清掃の件でございます。私どもはお客様に「安心・安全」にホテルステイをいただくべく日々「サービス・品質」の向上を図らなければならないと考えております。この度は私どもホテルの姿勢が問われることであると考えております。関係部署ともご投稿内容を共有致し日々研鑽を重ねて参りますことご報告致します。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
レセプション

この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
始めに、お部屋のタバコの臭いにより大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認を行い、このようなことの無きよう努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
支配人

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。デュベについてでございます。以前にご宿泊いただきました頃より現在経営が変わり、それにともないデュベの様式等も変化致しております。お客様におかれましてはご案内不足申し訳ございません。またシャワーカーテンの件につきましてはご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。さてご朝食後のエレベーターの件でございます。お客様のお心に寄り添う対応ができず重ねてお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのところご満足いただけるご滞在とならず弁解の余地もございません。「おもてなしの心」に立ち返りまして迅速な対応ができますよう心掛けて参りますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
支配人　島岡

この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊は繁華街に位置しております数ある宿泊施設より私どもホテルをご指名いただきまして嬉しく思います。さてご寄稿内容におきましては多大なるご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。ホテルの姿勢が問われる問題でございます。本来でございましたらチェックイン前の準備と致しまして、清掃の不備の確認、日頃の点検にて万全の態勢でお客様をお迎えせねばならぬところではございますが、結果と致しまして至らずご不快の念をお掛け致す事態に発展してしまいましたこと全ては私どもの不手際であり弁解の余地もございません。今後は再発防止に努めるべく関係部署との報告や日頃の点検をより図って参りますことご報告致します。また駐車場ご利用時におきましてもお客様のお心に寄り添う対応ができず重ねてお詫び申し上げます。今一度「おもてなしの心」に立ち返りまして「サービス・品質の向上」に日々研鑽を重ねて参ります。しかしながらフロントスタッフへのお褒めのお言葉には恐縮致しております。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。

ホテルマイステイズ函館五稜郭
支配人　島岡