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部屋1
デブネコシロさんの ホテルマイステイズ函館五稜郭 のクチコミ
- デブネコシロさん [60代/男性] 2024年05月24日 17:31:42
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喫煙の部屋でしたが、タバコの臭いが異常に臭く。電子タバコを喫煙するので耐えられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルマイステイズ函館五稜郭 2024年05月27日 15:51:46
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この度はホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
始めに、お部屋のタバコの臭いにより大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認を行い、このようなことの無きよう努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【VOD見放題/朝食付き】お部屋でルームシアター!VOD無料の特典付きでオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードクイーン/17平米】
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部屋3
ビョン2525さんの ホテルマイステイズ函館五稜郭 のクチコミ
以前はデュベスタイルのベッドでしたが、久しぶり利用すると見た目は変わってなかったが、なんちゃってデュベスタイルになっていた(笑)
経費節約なんだろうけど、ガッカリしました。
風呂はシャワーカーテンがまとわりついてくるのでイラつく
朝食の後エレベーターに乗ると、ほかに3人ほどの宿泊客が乗ってるにもかかわらず清掃係が6~7人も乗ってきて、中には清掃袋を抱えた男性もいて超すし詰め状態に!
さらに、各階に停車しては一人づつ降りる始末
乗ってくるのは構わないけど、14階押してた客は可哀そうだったわ
少しは遠慮も必要だと思うよね
仕事上いろいろなホテルを利用するけど
他のホテルで同じシュチュエーションの場合は、清掃係の方から「どうぞお先に」と言われるのが当たり前だったのでビックリしたし呆れてしまった
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この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。デュベについてでございます。以前にご宿泊いただきました頃より現在経営が変わり、それにともないデュベの様式等も変化致しております。お客様におかれましてはご案内不足申し訳ございません。またシャワーカーテンの件につきましてはご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。さてご朝食後のエレベーターの件でございます。お客様のお心に寄り添う対応ができず重ねてお詫び申し上げます。お仕事でお疲れのところご満足いただけるご滞在とならず弁解の余地もございません。「おもてなしの心」に立ち返りまして迅速な対応ができますよう心掛けて参りますことご報告いたします。お手数にもご指摘いただきましたご厚情に御礼を申し上げますとともに不手際におきましては何卒ご寛容なるお心にてご容赦賜りたく伏してお願い申し上げます。勝手ながら挽回のご機会を賜れましたら幸甚に存じます。
ホテルマイステイズ函館五稜郭
支配人 島岡