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ホテルルートイン伊予西条のクチコミ･お客さまの声
10/10より２泊連泊しました。新築ホテルということで設備は良いかと思いますが、１泊後の外出時部屋掃除をやっていただいた際、夜部屋に戻ったら何と部屋に荷物を置いているにもかかわらずドアが開いているではありませんか！ 唖然としました。すぐフロントに電話しましたが応答なし。フロントまで降りて苦情を言いましたがフロントの方も清掃したのは私じゃないという感じの対応でした。こういったことは支配人は報告を受けているのでしょうか。宿泊する側の身になると非常に腹立たしいものがあります。これだから地方のホテルは！と言われることの無いよう接客方法をもう少し勉強させるべきでは？と思いました。設備が新しいだけのホテルって感じでした。。。【ご利用の宿泊プラン】★コンフォートタイプ（朝食バイキング付）★コンフォートシングル 禁煙
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この度は、ルートイン西条をご利用頂き誠に有難う御座います。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。ご宿泊の際のご対応に多々不備がございまして申し訳ございません。お部屋のドアの件に関しましてもこちらの確認ミスでございます。大変申し訳ございません。重ねてお詫びを申し上げます。今後、接客に関しまして従業員一同で再度見直し、全てのお客様に喜んで頂ける接客を目指し取り組みを行って参ります。清掃に関しても情報共有を徹底して今後このようなことがないように徹底して行います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン伊予西条 のクチコミ
10/10より２泊連泊しました。新築ホテルということで設備は良いかと思いますが、１泊後の外出時部屋掃除をやっていただいた際、夜部屋に戻ったら何と部屋に荷物を置いているにもかかわらずドアが開いているではありませんか！ 唖然としました。すぐフロントに電話しましたが応答なし。フロントまで降りて苦情を言いましたがフロントの方も清掃したのは私じゃないという感じの対応でした。こういったことは支配人は報告を受けているのでしょうか。宿泊する側の身になると非常に腹立たしいものがあります。
これだから地方のホテルは！と言われることの無いよう接客方法をもう少し勉強させるべきでは？と思いました。
設備が新しいだけのホテルって感じでした。。。
【ご利用の宿泊プラン】
★コンフォートタイプ（朝食バイキング付）★
コンフォートシングル 禁煙
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この度は、ルートイン西条をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご宿泊の際のご対応に多々不備がございまして申し訳ございません。
お部屋のドアの件に関しましてもこちらの確認ミスでございます。大変申し訳ございません。重ねてお詫びを申し上げます。
今後、接客に関しまして従業員一同で再度見直し、全てのお客様に喜んで頂ける接客を目指し取り組みを行って参ります。
清掃に関しても情報共有を徹底して今後このようなことがないように徹底して行います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。