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ホテルルートイン宇都宮御幸町－国道４号－のクチコミ･お客さまの声
総合4
①子どもを連れて行ったのですが、こちらから言わないとアメニティを出してもらえなかった。②Gotoキャンペーン対象店舗にもかかわらず、ホテル側は、何もわかっておらず、（環境省や旅行会社側にも問題はあると思いますが…）旅行後に、こちらから問い合わせなくてはならなかったので、話が二転三転し、手続きにかなり、手間がかかった。②については、楽天トラベル側も対応がはっきりせず、よくなかったです。
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この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お子様がいらっしゃったのにも関わらず、こちらからアメニティなどご案内出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後、そのような事がないようにスタッフ一同指導して参ります。また、GoToキャンペーンの件でお手間かけてしまい申し訳ございませんでした。GoToキャンペーン自体急遽始まったものでホテル側にも詳しい詳細がなくスタートしてしまった為に、ご迷惑かける結果となってしまいました。9月1日以降はGoToキャンペーンの申請方法も変わってきておりますので、またご宿泊する機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ルートイン宇都宮御幸町 マネージャー 西澤
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投稿者さんの ホテルルートイン宇都宮御幸町－国道４号－ のクチコミ
①子どもを連れて行ったのですが、こちらから言わないとアメニティを出してもらえなかった。
②Gotoキャンペーン対象店舗にもかかわらず、ホテル側は、何もわかっておらず、（環境省や旅行会社側にも問題はあると思いますが…）旅行後に、こちらから問い合わせなくてはならなかったので、話が二転三転し、手続きにかなり、手間がかかった。
②については、楽天トラベル側も対応がはっきりせず、よくなかったです。
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この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お子様がいらっしゃったのにも関わらず、こちらからアメニティなどご案内出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、そのような事がないようにスタッフ一同指導して参ります。
また、GoToキャンペーンの件でお手間かけてしまい申し訳ございませんでした。
GoToキャンペーン自体急遽始まったものでホテル側にも詳しい詳細がなくスタートしてしまった為に、ご迷惑かける結果となってしまいました。
9月1日以降はGoToキャンペーンの申請方法も変わってきておりますので、またご宿泊する機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイン宇都宮御幸町 マネージャー 西澤