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ホテルルートイン宇都宮御幸町－国道４号－のクチコミ･お客さまの声
部屋5
部屋はとてもキレイで大満足。広さも申し分ないです！街の中心からは少し離れた場所にありましたが、車移動だったので大きな問題ではありませんでした。ただ、唯一残念だったことは朝食バイキングです。料理がなくなっているのに、そばにいるスタッフがそれを見ていません…。ちなみに私は酢豚(？)みたいな料理が食べたかったんですがひとつ前の子供が肉だけを集中してひろうもんだから、シイタケとかしか残っていなかった(笑)すぐに新しいものがくることを期待したんですが結局こず。シイタケなくなるまで、新しいのはこないのか？あと、ご飯をよそう場所で渋滞が起きています。スタッフの方はわきで静観していないで、客に声をかけて代わりによそう等したらどうですか？正直、気が利かないスタッフだなぁという印象を受けました。
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食で大変失礼な対応・状況がありましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、お料理に関しましては一部の具材だけがなくなっているという状況に気付かず、補充が必要な状況に気付いていなかったことが要因です。また何より悲しいのは、ご飯をよそうなどの配慮をスタッフが出来なかったことです。どちらもスタッフに直接指導を行い、お料理は常に目視をしっかりとし、常に量でなく中身を見る補充を意識させ継続させます。次回ご宿泊の折にはこう言ったご迷惑をお掛けしないように細心の注意を払い、ご満足いただけるサービスを提供いたします。今回のご指摘でお子様が多くいらっしゃる際のお料理の出し方や管理にも工夫を加えてまいります。貴重なご意見を賜り、有難うございます。次回も是非、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。支配人 白井 章也
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部屋5
投稿者さんの ホテルルートイン宇都宮御幸町－国道４号－ のクチコミ
部屋はとてもキレイで大満足。
広さも申し分ないです！
街の中心からは少し離れた場所にありましたが、車移動だったので大きな問題ではありませんでした。
ただ、唯一残念だったことは朝食バイキングです。
料理がなくなっているのに、そばにいるスタッフがそれを見ていません…。
ちなみに私は酢豚(？)みたいな料理が食べたかったんですが
ひとつ前の子供が肉だけを集中してひろうもんだから、シイタケとかしか残っていなかった(笑)
すぐに新しいものがくることを期待したんですが結局こず。
シイタケなくなるまで、新しいのはこないのか？
あと、ご飯をよそう場所で渋滞が起きています。
スタッフの方はわきで静観していないで、客に声をかけて代わりによそう等したらどうですか？
正直、気が利かないスタッフだなぁという印象を受けました。
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食で大変失礼な対応・状況がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、お料理に関しましては一部の具材だけがなくなっているという状況に気付かず、補充が必要な状況に気付いていなかったことが要因です。
また何より悲しいのは、ご飯をよそうなどの配慮をスタッフが出来なかったことです。
どちらもスタッフに直接指導を行い、お料理は常に目視をしっかりとし、常に量でなく中身を見る補充を意識させ継続させます。
次回ご宿泊の折にはこう言ったご迷惑をお掛けしないように細心の注意を払い、ご満足いただけるサービスを提供いたします。
今回のご指摘でお子様が多くいらっしゃる際のお料理の出し方や管理にも工夫を加えてまいります。
貴重なご意見を賜り、有難うございます。
次回も是非、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
支配人 白井 章也