この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、宇都宮駅からは徒歩圏内には位置せず、お車でのご移動が必要な立地でございます。公共交通機関でのご移動のお客様にはご不便お掛けしております。

コンビニや飲食店など近隣の施設はございますので、ちょっとした外出にはご不便お掛けしないかとは存じますが、それでもご夕食などにはお困りになるお客様も多くいらっしゃいます。

館内の夕食処では、アルコールの提供やお食事だけのお客様用に定食のご用意もございます。より多くのお客様がご利用頂けるように今後も精進して参ります。

また、ご利用頂けたら幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

岩本

この度は、当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いを持たせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘の通り、本来は部署を超えて繁忙時にはサポートを行い、少しでもお客様をスムーズにご案内できる体制を作るべきでしたが、指導が行き届かず申し訳ございません。今回のご意見を無駄にせずに、お客様が安心してお過ごし頂けるようなホテル作りを引き続き行ってまいります。

また、次回は全てにおいて気持ちよくお過ごし頂けたと言って頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

今後ともホテルルートイン宇都宮御幸町を宜しくお願い致します。

マネージャー　岩本

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミを頂いたにも関わらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂きスッタフ一同大変嬉しく思います。駅からは少し離れてしまいますが、駐車場を無料でご案内できるところもルートインホテルの魅力の一つでございます。
また目の前には極楽湯という温泉施設がございますので、分かりやすい立地でもあります。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇都宮御幸町
フロント　佐野

この度はルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂きまして有難うございます。また,大変貴重な口コミ投稿を頂き重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊の際に、こちら側の清掃不足でお客様に不快な思いをさせてしまい　大変申し訳ございませんでした。今後につきましては、定期的な清掃管理を行い、ご指摘のような状況を作らないように対策して参ります。

お客様のお言葉を無駄にしないように今後もスタッフ一同精進して参ります。
フロント三上

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。又、お忙しい中クチコミの投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当館の施設やサービスについて、ご満足頂ける点があり大変嬉しく思います。今後はお客様により、ご満足頂ける店舗を目指して一層精進してまいります。
また近くまでいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　　
フロント　岩田

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。体調はいかがでしょうか。清掃のスタッフ及び私で該当の部屋の臭い確認を行いましたが、特に臭いもなく問題ございませんでした。
お部屋に空気清浄機のご用意や消臭剤もございますので、そちらもご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン宇都宮御幸町　フロント　西澤

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

ルームキーについて、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。次回、ご宿泊の際に磁器不良の場合、フロントにて新しいルームキーを発行いたしますのでお申し付けください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫について、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
順次入替を検討中でございます。
次回ご宿泊の際に何かございましたら、フロントスタッフへお申し付けください。

最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
返信がたいへん遅くなってしまって申し訳ございません。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　三上

この度はルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミの投稿もいただきありがとうございます。返信が遅くなって申し訳ごさいません。

当館の前に極楽湯さんがございましてホテル内でも手ぶら入浴券を1枚600円で販売しております。
タオル付の入浴券の為手ぶらで極楽湯さんをご利用頂けます。ご希望の際はフロントまでお声がけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　大賀

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、大浴場はそこまで広いのもではございません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご希望のお客様へは、当館の向かいにございます
『極楽湯』様の入浴券の販売も行っております。
機会がございましたら、是非そちらもご利用になってみて下さい。

最後になりましたが、お忙しい中口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　青柳

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。

せっかくご利用いただきましたレストランでご迷惑をお掛けしてしまった事深くお詫び申し上げます。

今後このような事の起こらないようレストランの混み合っている時などはフロントと連携して少しでもスムーズなご提供が出来る様心がて参ります。


どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロントクラーク　浅野

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
エアコン清掃は定期的に行っておりますが、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も館内全体が清潔な状態となる様にスタッフ一同清掃に励んでまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロントクラーク　村瀬

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます
現在、新メニューを増やしている所でございます。今まで以上にお客様にご満足頂けるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ルートイングループは人工温泉または天然温泉を併設しているホテルでございます。
お仕事やお出かけでお疲れの所をお客様に癒して欲しいという思いがあり、温泉を併設しております。また、マッサージ機や足揉み機等もリラクゼーションルームにございますので、次回いらっしゃった際にはお風呂上りにでも、ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク　西澤

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミの投稿を頂きありがとうございます。
朝食のメニューに関しましては、現在レパートリーを増やせるよう努力している所でございます。より一層、お客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　青柳

この度は、ホテルルートイン宇都宮御幸町をご宿泊頂きましてありがとございました。
大浴場をご利用されリラックスしていただいた事、大変嬉しく思います。
大浴場のお湯は、水当たりの軟らかいラジウム人口温泉になっております。
お近くにお出かけの折には、是非 またお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒井

この度は、ホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、防音の面でご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後、少しでもお客様に快適にゆっくりお休み頂けるように改善方法を検討して参ります。
朝食につきましても、品数を増やすなどの改善を検討中でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足頂けるように努めてまいりますので、またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　村瀬

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町国道4号店のご利用ありがとうございます。

今回お客様の声で貴重なご意見頂きましてありがうございます。お客様のおっしゃる通り時々マスクを着けずに館内を行動されるお客様がおります。気づいたスタッフはお客様にマスクの着用をお願いしておりますが、なかなかご理解頂けない時もあり、他のお客様にも不安な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。

ご宿泊のお客様が安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同マスク着用の徹底を行ってまいります。
又のご利用心よりお待ちしております。

フロント　浅野

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠に有難うございます。
これからも満足して頂けるよう日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

これから寒さも厳しくなってまいりますので,
どうぞお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

最後になりましたがお忙しい中、ご意見の投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮御幸町
フロント　三上

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お客様に安心してお過ごしいただけます様、感染対策には力を入れております。
客室の仕様に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。安全の為にお客様の入室前は冷蔵庫・ポット・エアコンの電源をいれておりませんので、ご自身で電源を入れて頂いております。恐れ入りますがご協力の程お願い申し上げます。
栃木県よりレストランの営業時間・酒類の提供について一部制限が設けられております。
ゆっくりお食事をして頂けず申し訳ございませんでした。
コロナが収束しましたらゆっくりお酒と共にお食事をお楽しみ頂けたらと思います。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見の投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮御幸町
フロントクラーク　青柳