この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
大浴場は見回り及び清掃の回数を増やし対応していきたいと思います。お部屋の清掃、朝食レストランの補充・片付け等に関してはそれぞれのスタッフとも話し合いを行いお客様に快適に過ごして頂ける様に改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます.宇都宮以外のルートインもご利用いただいておりとても嬉しく思います。今回ランドリーコーナーで不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳けありませんでした。清掃に行き届かない点があったこと深く反省しております。今後お客様にご満足頂ける様、点検と清掃の徹底を心がけてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。どうぞ今後ともホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
フロント　浅野

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
シャンプー・ボディ—ソープの出が悪かったとの事でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう再度確認を徹底して参ります。段々と朝晩が冷え込んで参りました。お身体にはお気を付け下さいませ。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。また機会がございましたらホテルルートイン宇都宮を宜しくお願いします。
フロント　福島

この度は、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご宿泊でしたが、朝食でご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
広くしたい所ですが、そうもいかず・・・。
適正な人員を配置し、皆様によりスムーズにご利用頂けるよう改善致します。
また、清掃係の件ですが私たちは清掃でもレストランでも「お客様をもてなすスタッフ」であることをモットーにしています。
これからもいつでも、100%のsmileをお届けしたいと思います！！　　


フロント　山﨑

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
私どもの施設をご堪能いただけたようですが、大浴場に関しまして清掃の不手際があり、大変失礼致しました。

これを機に、利用のお客様が多い日を重点的に、定期的な巡回を行い清掃のレベルアップを図ります。

私たちのウリである大浴場ですので、
胸を張って自慢できる施設を維持いたします。
今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
エアコン清掃は定期的に行っておりますが、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も館内全体が清潔な状態となる様にスタッフ一同清掃に励んでまいります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロントクラーク　村瀬

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

清掃の件に関しまして不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　三上

この度はルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重品BOXの場所や大浴場、休憩室など様々な場所での貴重なご意見を頂き感謝致します。

本来、私どもはお客様目線で配置を考え対応しなければならない所を「しているつもり」になっていた事に気付かされました。
また、朝食会場でもお客様が落ち着いて食事を取る事が出来ず申し訳ございません。

今回のお客様より頂いた貴重なご意見を参考に致します。
お忙しい中でご投稿頂きありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ルートイン宇都宮　
　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　廣島
　

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にもお時間を割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
価格に見合ったサービスを思考し、これからいらっしゃるお客様に提供して参ります。
お客様の厳しいお言葉を真摯に受け止め、業務に邁進致します。
ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
客室でのコーヒーの設置ですが、現状ではスタンダードタイプの客室には日本茶、コンフォートタイプの客室には日本茶と紅茶のご用意をさせて頂いております、私自身もコーヒー党ですので、お部屋でコーヒーを飲みながらお寛ぎになられたいお気持ちは十分にお察しいたします。
もし宜しければ、１階ロビーでは４タイプの挽きたてコーヒーをご用意しましたセルフカフェを15時から22時、朝はご朝食会場で7時から9時の間でコーヒーをお召し上がり頂けます。
どちらもゆったりとした気分でお召し上がりいただけますよう雰囲気作りを心がけておりますので、是非ご活用くださいませ。
また、ご要望に関してもなるべくお客様のご意向に沿えるよう努力してまいります。
宇都宮にお越しの際には是非またご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

清掃時に確認が行き届かず、ご不快な思いを持たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心してお過ごし頂けるよう、清掃時に確認漏れがないよう努めて参りたいと思います。

宇都宮にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。体調はいかがでしょうか。清掃のスタッフ及び私で該当の部屋の臭い確認を行いましたが、特に臭いもなく問題ございませんでした。
お部屋に空気清浄機のご用意や消臭剤もございますので、そちらもご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン宇都宮御幸町　フロント　西澤

この度は、ホテルルートイン宇都宮御幸町をご利用いただきありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。レストランの餃子にご満足いただき大変嬉しく思います。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　水沼

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町-国道4号-へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の枕に関しましては、こちらの配慮が足りず申し訳ございません。やや低めの枕のご用意もございますので、ご希望の際はお手数ですがお申し付けいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　渡邊

この度はホテルルートイン宇都宮御幸町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。向かいの極楽湯様は当ホテルにご宿泊のお客様にとても人気があり、多くの方がご利用されております。極楽湯のチケット付きの宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際には、参考にして頂ければと思います。また宇都宮にお越しになる際には、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。　
　　　　　　ホテルルートイン宇都宮御幸町　
　　　　　　フロントスタッフ　岩本

　この度は、ホテルルートイン宇都宮御幸町-国道4号-をご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回、禁煙のお部屋がご希望との事でしたが、禁煙室の空きがなくご案内が出来なかったこと心ぐるしく思います。やはり普段からお煙草を吸われない方は、喫煙室のカーテンやカーベットなどについてしまった臭いもとても感じると、おっしゃられます。どうしても禁煙室がなく止む終えず喫煙室にご宿泊される方はこちで事前に分かっている時は消臭対応をして少しでも快適にお過ごし頂けるよう準備させていただきますが、今回はそれもできなかったので残念に思います。
これに懲りず、また宇都宮へおこしの際はホテルルートイン宇都宮御幸町-国道4号-をご利用いただけたら幸いでございます。
又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中のご投稿にも兼て御礼申し上げます。
朝食メニューに感動して頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
朝食メニューは日々日替わりでご用意しております。ルートイン宇都宮ご利用の際には是非御賞味下さいませ。
今後もホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
フロント　福島

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。
また宇都宮へお越しの際はご来館下さいませ。
お待ちしております。

フロント　中山

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ぐっすりお休みになれたとのご報告とても嬉しく思います。
しかし、浴室の臭いで不快な思いをさててしまった事本当に申し訳ありませんでした。
当ホテルではご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるよう注意をはらっておりましたが、今回このようなご指摘を頂き行き届かない所があったこと大変申し訳なく思います。
今後お客様のご意見を参考にさせていただき、ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂けるようより一層努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　　浅野

この度は、ルートン宇都宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
駅から遠くても、来たかいがあった！と、思われるようなホテルづくりをこれからもしていきたいと思います。
また宇都宮にお越しになった際にはぜひまたのご利用をお待ちしております。

フロント山﨑