この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に
ありがとうございます。

その上、お褒めの言葉を頂戴しまして
心より感謝申し上げます。
しかし、車の騒音につきましては
ご迷惑お掛けしております。申し訳ございません
立地が国道沿いの為ご理解いただければ
幸いに存じます。
これに懲りず次回宇都宮にお越しの際は是非
ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願いします


フロント坂本

この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
目の前の極楽湯は、種類がたくさんあって楽しいですよね♪
ルートインではチケットも販売しておりますので、またルートインをご利用の際には気軽に声をかけて下さい。
ルートインのお風呂も気に入って頂き、誠にありがとうございます。
お客様に、より快適に過ごしていただきたいと思っておりますので、何かご不明な点がありましたら、気軽に声をかけてください。
ご投稿ありがとうございます。

いつもルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宇都宮店はできて2年半ちょっとの新しいホテルでございます。
これからもお客様に快適におくつろぎ頂ける様、努めてまいります。

また、当ホテルの向かいには天然温泉の極楽湯もございます。
もしよろしかったらフロントでも割引チケットをご用意してございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

それでは、寒くなってきたのでお体にはお気をつけて♪
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント・石田

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「ルートインのなかでも特にきれいなホテルでよかった」とのお褒めの言葉、スタッフ一同とても嬉しくなりました。なかでも、客室におきましては、担当スタッフが毎日心を込めて、安心してお寛ぎ頂ける部屋を作り上げるために、様々なアイディアを出し合いながら創意工夫して清掃しております。今回のようなお言葉を頂戴致しますと、今後、より一層磨きをかけてお客様をお迎えしようという意欲が湧いてまいります。
宇都宮にお越しの際には、またのご来館をお待ちしております。
フロント　吉田

この度は、ホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。今後も、喜んでいただけるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。

次回の、ご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 芝沼

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場は１５時から夜中の２時、朝は5時から１０時までご利用頂けますので、
朝風呂派の方にもお寛ぎ頂ける、自慢の設備でございます。

ご朝食に関しましては、ご不便をかけてしまい
申し訳ございません。
できるかぎりたくさんのお客様に、ご朝食をお召し上がりいただけるよう、
対応を考えて参りたいと思います。

宇都宮にお越しの際は当ホテルをご用命くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮
フロント　谷垣内

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。
そろそろ2年半を迎え、徐々にほころびが出てもおかしくない時期ではございますが、定期的なメンテナンスと何よりお客様を向かえる心を大切にし、今後も何年経ってもきれいなホテルを目指します。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中快適にお過ごし頂けたご様子がうかがえ、その上「また利用したい」とのお言葉まで頂戴でき、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルはオープンして約２年半の新しいホテルではございますが、今後もその新しい施設を維持し続けられます様、日々の清掃や点検を徹底して参ります。
次回お越し頂いた際にも、同じように「また利用したい」と思って頂けますよう、施設の維持、サービスの向上にスタッフ一同全力で努めてまいります。
宇都宮にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテル大浴場はユニットバスにお湯を入れるわずらわしさもありませんし、何より足を伸ばしてゆっくりと身体を休められる快適さ、そしてビジネス利用でも旅行気分を味わえる「楽しさ」を兼ね備えております。

今回は遅いチェックインとなってしまったようですが、次回は是非ゆったりとホテル滞在をお楽しみ下さい。

当ホテルでごゆっくりと滞在される際には「週末限定！22時間ゆったり滞在プラン」やうつのみや餃子を楽しめる「夕食プラン」がオススメです。

是非、次回も当ホテルを宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食で大変失礼な対応・状況がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お料理に関しましては一部の具材だけがなくなっているという状況に気付かず、補充が必要な状況に気付いていなかったことが要因です。

また何より悲しいのは、ご飯をよそうなどの配慮をスタッフが出来なかったことです。

どちらもスタッフに直接指導を行い、お料理は常に目視をしっかりとし、常に量でなく中身を見る補充を意識させ継続させます。

次回ご宿泊の折にはこう言ったご迷惑をお掛けしないように細心の注意を払い、ご満足いただけるサービスを提供いたします。

今回のご指摘でお子様が多くいらっしゃる際のお料理の出し方や管理にも工夫を加えてまいります。

貴重なご意見を賜り、有難うございます。
次回も是非、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

短いながら、とても有難く、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同で今回のお言葉をかみ締めております。

今後もお客様皆様に「泊まってよかったぁ」と思っていただけるようなホテル宇都宮作りを心がけてまいります。

宇都宮にお越しの際には是非またご利用ください。
また、ご意見ご要望などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
駅から離れた立地ですが、砂漠の中のオアシスのように（宇都宮は砂漠でなく素敵な街ですが・・・）、皆様を癒せる素敵なホテルになるべく、常に進歩してまいります。
ご意見ご要望はこれからも何なりとお申し付けください。

これからもホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。


フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、有難うございます。
何年たってもキレイ、そして何年たっても暖かいホテル作りを心がけてまいります。

朝の大切なスタートをせめて珈琲一杯だけでもお召し上がりいただきたくて、素泊まりプランでご宿泊いただく皆様にも当ホテルではバイキング朝食を無料でご用意しております。
次回は是非ご朝食もお召し上がりください。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
この上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同より感謝申し上げます。
ご宿泊の折は、非常に多くのお客様が御利用いただいておったかと思いますが、常にお客様お一人に合った肩肘を張ったサービスでなく「あたたかい」サービスを心がけてまいります。

行楽シーズンはまだまだこれからです。
是非また、ホテルルートイン宇都宮にお越しください。心よりお待ち申し上げております。


フロント　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けるサービスを提供できず、大変申し訳ありません。
おかげさまで日々多くのお客様にご利用頂くのですが、限られたスペースを有効的に使い皆様に効率的かつご満足頂けるご朝食・大浴場を提供する方策がまだまだ足りないのが現状です。

今回ご指摘頂きましたご朝食ですが、現状今回御記載いただきましたように、余裕のある限りご飯やお味噌汁の配膳などは行っておりますが、取り急ぎ、よく皆様が順番待ちになってしまうトースターの増設や取りやすいように小皿提供を効率的に行う、といった方法はすぐに実施できる方策として検討しております。また、朝食時間の予約制は現状難しいのですが、ご宿泊の皆様の状況により、混雑予報を掲示することなどは、多少お時間を頂戴すると思いますが、可能であると考え、実施に向けて検討させていただきます。
オープン時間の変更や閉店時間の変更も今後柔軟に対応いたします。

大浴場に関しましてはやはり20時から22時ごろが非常に混み合う時間帯ではございます。
こちらに関しましてはなかなか調整が難しいのですが、その日の混雑状況により混雑掲示を行うなど、出来ることを検討し取り組んでまいります。

次回ご宿泊の折には少しでも改善し、私どもの売りのサービスである大浴場・ご朝食ともに安心してご利用頂ける用に取り組んでまいります。

重ねてとなりますが、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
おかげ様で今年３月で２周年を迎えることができました。お客様に今後も清潔感のあるホテルと言っていただけるよう、日々の清掃を行って参ります。
そして当ホテル自慢の大浴場に入っていただけたようで良かったです。大浴場は深夜は２時まで、朝は５時から営業しておりますので、朝お風呂に入られるお客様にもご満足をいただいております。
また今回の〝ルームシアター付きプラン〟もお気に召していただけたようで嬉しく思います。ルームシアターの映画は、１ヶ月毎に更新されますので、次回もいろいろな映画を見ていただけます。

しかしながら加湿器の件では、ご希望にそえず失礼致しました。コンフォートルームには、ティサーバーを兼ねた小さめの加湿器を全室にご用意しております。乾燥が気になる際は、他にも大きめの加湿器をフロントにご用意しておりますので、是非フロントにお申し付け下さいませ。

宇都宮のご出張の際は、ホテルスタッフ一同お待ちしておりますので、御利用をお願い致します。


フロント　生沼

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。
暖かいサービスをモットーに前進してまいります。
これからもホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　石田

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
廊下の声が丸聞こえだったとの事、大変申し訳ありませんでした。
扉も壁も、ある程度の防音は整備されておりますが、時折大きい声の方などがいらっしゃいますと、聞こえてしまうこともございます。
すぐに根本的対策が出来るものではございませんが、可能な取り組みは行ってまいります。
恐れ入りますが、ご了承を賜りたく存じます。
宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召していただけた様で、ありがとうございます。
手足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただける大浴場は私どもの自慢の一つです。
また、ご朝食に関しましても常に温かさを追求し今後もご満足いただける内容を心がけます。
ご朝食のオープン時間に関しましては、皆様のご要望に少しでも沿えるよう、早めのオープンに心がけます。
次回ご宿泊の際にも、ご要望などございましたら何なりとお申し付け下さい。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。

フロント　吉田

この度はホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、レストランスタッフが「家庭のあたたかさ」を大切に、毎日日替わりにてメニューを考案しております。
こうしてお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食の時間に関しましては、より多くの皆様にゆったりとお召し上がりいただけるよう、毎日少しでも早くオープンできるように努めております。現状では6時45分にはオープンできる状況です。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供いたします。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

フロント　谷垣内