この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿にもお時間を割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
価格に見合ったサービスを思考し、これからいらっしゃるお客様に提供して参ります。
お客様の厳しいお言葉を真摯に受け止め、業務に邁進致します。
ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は、ルートイン宇都宮御幸町をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。体調はいかがでしょうか。清掃のスタッフ及び私で該当の部屋の臭い確認を行いましたが、特に臭いもなく問題ございませんでした。
お部屋に空気清浄機のご用意や消臭剤もございますので、そちらもご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン宇都宮御幸町　フロント　西澤

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙室のご宿泊で不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。当ホテルは、喫煙の階と禁煙の階が分かれております。喫煙されるお客様でも、やはり嫌煙で禁煙のお部屋をご利用頂く方もいらっしゃいます。
清掃の際には十分な換気をするなど、最善のはからいを行ってはおりますが、どうしても喫煙のお部屋は臭いが残ってしまう様でございます。
ご予約の状況では、ご用意できかねる場合もございますが、またお近くにお越しの際には禁煙のお部屋でご利用頂く事をお勧めいたします。１階には喫煙室のご用意もございます。またご相談などお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中クチコミ投稿に貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉川

平素よりホテルルートイン宇都宮をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関してフロントスタッフの対応にご不快な点があった事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

レンタサイクルサービスは、一部の店舗にて行っているサービスで御座います。私共はお客様の快適且つ安全を守る事を第一前提として、本サービスを始め、あらゆる御対応を心掛けております。今回はお客様の身の安全、道路交通法及び弊社のレンタサイクル利用規則に則りまして、お客様への貸出をお断りさせて頂いた次第で御座います。責任の所在等では無く、全ては上記の通りで御座います事、ご理解頂ければと存じます。

しかしながら、お客様への御対応・説明に関しては不備と感じる部分が多分にございます。誠に申し訳ございません。お客様にご納得頂く説明にはなっていない事は明白でございまして、この点に関しては再指導をさせて頂きました。本件に限らず、お客様のご要望に添える事が出来かねる際には、きちんとご説明を申し上げ、ご納得頂ける接遇力を勉強させて頂きます。

この度のご宿泊は非常にご不快なものであった事容易に想像が出来ます。厚かましいお願いでは御座いますが、また宇都宮にお越しになった際には是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今回は、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮
マネージャー　木部　大輔

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルを綺麗とお褒めのお言葉を頂き感謝しております。今年の3月に1周年を向かえたばかりのまだまだ新しいホテルでございますが、常にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同心をこめて清潔なホテルを今後も維持してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様がゆったりと当ホテルでお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
当ホテルでは、お客様に少しでもゆっくりとしたお時間を提供出来るよう今後も精進して参りますので、是非宇都宮にご宿泊の際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。土日の夕食の営業に関しましては再度、検討し前向き
に進めていけるよう努めて参ります。
宇都宮へ足をお運びの際は是非またのご利用をお待ち申し上げております

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、過分なお言葉を頂き
、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様からのお言葉を励みにより
良いサービスの向上に努めて参ります。今後とも当ホテルルートイン宇都宮及
びルートインホテルズへのご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げま
す。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様からの過分なお言葉スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様からの期待を裏切らぬよう更によりよいサービス・施設を目指して今後
とも努めて参ります。宇都宮へ足をお運びの際には是非お立ち寄りくださいま
せ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様からの期待を裏切らぬようスタッフ一同日々、精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。頻繁にご利用していただいているとのことで、私どもスタッフ一同とても嬉しく思っております。
ご朝食に関してご意見を頂き、誠に有難うございます。お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、お客様にまたご満足していただけるよう努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛好の程、宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様の過分なお言葉を励みにし、今後ともより良いサービス・施設の向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが宇都宮へ足をお運びになる際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
初めてのご宿泊ということでしたが、快適にお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。また、電卓を貸し出したことで少しでもお客様の役に立てたことも喜ばしく思います。
電卓以外にも様々な備品の貸し出しを行っておりますので、御必要なものがございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。
また、当ホテルには製氷機は設置されておりませんが、フロントにてご用意しておりますのでこちらも御必要の際はお声をおかけくださいませ。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもと致しましては、今回お客様のご要望にお答えできたこをとても嬉しく思っております。これからも、出来る限りお客様のご要望にそえるよう努力して参ります。
また、ルートインの魅力である大浴場や朝食無料サービスだけでなく、ビジネスでのご利用に便利な全室インターネットを完備しておりますし、広々とご利用できるベットなど、お客様に喜んで頂けるよう設備にもこだわっております。
設備そして、スタッフの対応をお褒めいただいたこと心より感謝いたします。

また、栃木にご宿泊の際は是非当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
施設面及びサービス面でお客様にご満足いただけ、とても喜ばしく感じております。
今後とも、よりお客様に満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
　
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場も気持ちよくお使いになられたとの事で、とても嬉しく思っております。大浴場は当ホテル魅力の一つであり、今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

それでは、またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。