この度はホテルルートイン宇都宮を賜り誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉をたくさん、ありがとうございます。
朝食バイキングのメニューは毎日変わりますので、次回ご宿泊頂いた時には、違うメニューも楽しみにして頂けたらと思います♪
大浴場は時間帯によっては混みあうのですが、お寛ぎできたようで良かったです。
フロントスタッフもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、当ホテルをご利用の際にはお客様のお気持ちを裏切らないよう、変わらぬ笑顔でお出迎えしたいと思います♪

フロント山﨑

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。


スタッフの対応・朝食バイキング・セルフカフェのコーヒーをお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

お客様に快適で心地よい空間を提供するのが、ホテルの使命でございますので、お褒めの言葉を励みにより一層精進して参ります。

また、お部屋にヘアブラシをとのご要望でございますが、現在は男性大浴場にコームを、女性大浴場にブラシをご用意しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。また、何かご要望がございましたら、お気軽にフロントにご相談頂ければと存じます。

これから夏に向けて、宇都宮市でも花火大会やお祭りなどのイベントがあちこちで催されます。
是非、宇都宮方面にお越しの際にはまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度は、ホテルルートイン宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設やスタッフへのお褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

連休中はホテル内もいつもより混雑しており、私共が至らずご迷惑をお掛けしたことも多かったと存じますが、お客様から「満足」とのご投稿を拝読し、大変感激しております。
天候にも恵まれ、県内の観光もとても楽しんで頂けたのではないでしょうか。
またこちらのほうにお越しの際は、ルートイン宇都宮をご利用頂けたら幸いでございます。
そのときもまたお車のことなど、ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　小堀

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

そのうえ『立地条件・サービス・食事・客室
・駐車場・大浴場』お褒めの言葉を頂戴し、
大変恐縮ではございますが。嬉しく拝見
致しました。

さらにフロントスタッフの応対も、最大級の
お褒めの言葉を、頂戴しましてフロント
スタッフ一同感謝しております。
ありがとうございます。

ご指摘頂きました。リンスインシャンプー
ですが。実は５月中に全室入替を予定して
おりました。間に合わずに申し訳ございません。

ご宿泊頂いたうえに、貴重なご意見、ご投稿
誠にありがとうございます。

今後もホテルルートイン宇都宮及びルートイン
グループを宜しくお願い致します。

フロント坂本

この度は数あるホテルの中からルートイン宇都宮をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ならびに沢山のお褒めの言葉を頂戴致しましたことを大変嬉しく存じます。
お問い合わせも多いのですが、おっしゃる通り当ホテルはJR宇都宮駅から４キロ程離れております。宇都宮の街中にある事と工業団地が近いことから、お車でお越しの方には便利な場所にございます。駐車場も無料です。
またご家族でのご旅行の際や宇都宮にいらっしゃた際はぜひお越しくださいませ。

平日の夜は、夕食レストラン花々亭も営業しております。　宇都宮餃子もご準備しております。
次回、お越しの際は是非ご賞味くださいませ。

最後に楽しい旅行となりましたこと、ご宿泊のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく存じます。
また、宿として楽しい思い出づくりのお手伝いが出来る事を楽しみにしております。

ホテルルートイン宇都宮　　
フロント　山森

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客が丁寧であったとのご投稿、とても嬉しく拝見致しました。「全てはお客様の為に！」をモットーに、常に丁寧な接客を心掛けております。ビジネスでご利用の方から観光のお客様まで、幅広い年齢層のお客様にご利用を頂いておりますので、マニュアルどおりにならないお客様の心に寄り添えるような接客を目指しております。

ご朝食にもご満足頂けたご様子、ありがとうございます。レストランスタッフの今後のメニュー作成への励みになるかと存じます。「こんなメニューがあったら」などのご希望も参考までに頂けたら幸いでございます。

ルートインホテルズHPのアップグレードプランのついては、なかなか直ぐには変更することは難しいかとは存じますが、お客様からの貴重なご意見があった旨を担当者にも申し伝えます。

今後もお客様のご期待に添えるようなホテル作りが出来るようスタッフ一丸となって邁進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
御投稿、誠にありがとうございました。

フロント　吉田

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
長期のご出張、お疲れ様でございます。

ご朝食についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
朝食レストランスタッフが、
「あたたかい家庭の味」を目標に
日々献立を考えております。
お客さまの「おいしい」の言葉が何よりの励みでございます。

また、宇都宮駅へ行くバスについてですが
フロントにてバスの時刻表をご用意しております。
ご案内が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂ける様
私共も精一杯サポートさせて頂きます。

貴重な御意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お家を離れての生活、大変かと存じますが
どうぞお体を壊さぬ様、ご自愛くださいませ。

フロント　谷垣内

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル内ではおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは、ビジネスホテルではありますが大浴場を備えつけております。足をのばしゆったりと湯船につかる事ができとてもご好評をいただいております。お食事処レストラン花々停では、「宇都宮餃子」もお召し上がりいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるようより一層努力して参りますので今後ともホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　浅野

この度、ホテルルートイン宇都宮に、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

【客室清掃・大浴場・朝食】各部署への心温まる
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが。嬉しく拝見致しました。スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様から頂いた温かいお言葉は、私共にとって非常に励みになります。
次回、宇都宮をご利用頂く際に、お客様の期待に添えられる様、スタッフ一同より一層サービスの向上に努力して参ります。
今後も、ホテルルートイン宇都宮及びルートイングループを、宜しくお願い致します。
御投稿誠にありがとうございました。

フロント　坂本

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊、ご利用頂き、
誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた、コンフォートタイプのお部屋は、
心地よい睡眠のお手伝いとして、
「テンパシーマット」という低反発のマットを使っております。
寝心地はいかがでしたでしょうか。
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

朝食も、レストランスタッフが腕によりをかけ
毎日メニューを作成しております。
「すぐに無くなってしまう」のは、
非常に嬉しい悲鳴です。
お客様からの「おいしい」という言葉を励みに
今後もご満足頂けるメニューを作って参ります。

ご指摘頂きましたシャンプーですが、
大変申し訳ございませんが、「
「すぐに変更します」と言えないのが実情でございます。
女性にとって、シャンプーはかなり重要なポイントかと思いますし、
何より、せっかく頂いた嬉しいご投稿です、
お客様に「十二分に満足」して頂きたいと思いますので、
貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

お忙し中での御投稿、
誠にありがとうございます。
ぜひまた宇都宮にお越しの際は、
ホテルルートイン宇都宮をご利用下さいませ。

フロント　谷垣内（たにがいと）

この度はホテルルートインにご宿泊を賜りまして
、誠にありがとうございます。

「接客・客室の設備・備品・大浴場・朝食が値段以上」との最大級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが嬉しく拝見致しました。
是非、お客様から頂いたお言葉を全スタッフに伝達し喜びを分かち合いたいと思います。その上で、更に次回、宇都宮をご利用頂く際にお客様の期待に添えられる様、スタッフ一同より一層サービスの向上に一丸となって邁進して参ります。お客様から頂いた暖かいお言葉は、私共にとって非常に励みになります。そんな暖かいお気持ちをお客様にもご恩返し出来たら幸いでございます。

ますます寒くなって参りました。インフルエンザもそこここで流行しております。お風邪など召されませんように。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度は、ホテルルートイン宇都宮を御利用頂き誠に有難うございます。　お部屋にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。　
今後もお客様にご満足頂けるよう、清潔で安心しておくつろぎ頂けるお部屋をご提供して参ります。今後も一層努力して参ります。
また、宇都宮へお越しの際はホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　
　フロント　福島

この度はホテルルートイン宇都宮を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙室をご用意できず、申し訳ございませんでした。
フロントでも消臭スプレーを貸し出しておりましたが、
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
こちらから提案すべきことであったと反省しております。
フロント、レストラン、客室清掃、各部署への
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
これからも「お客様に気持ち良くお過ごしいただくため」の気持ちをもって各部署共精進して参ります。
次回御利用の際は、ぜひ夕食レストランを御利用頂ければと思います。
宇都宮名物の餃子を始め、宇都宮カクテルなど
ルートイン宇都宮限定のメニューもございます。
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。
御投稿、誠にありがとうございます。

フロント　谷垣内(たにがいと)

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
朝食は毎日メニューが変わりますので、またの御利用の際にはぜひお召し上がり下さいませ。
その時はお客様の好物があればいいなと思います♪
夜は同じ会場で夕食レストランを営業していますので、ぜひご利用下さいませ。

またの御利用をお待ちしてります。

ホテルルートイン宇都宮　山﨑

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お客様の「また利用したい」というお言葉は
私共にとって、なによりの励みになります。
ご宿泊日に館内にいたスタッフは
「私のことかも…！」と嬉しさを噛みしめて
おります。
次回、宇都宮にお越しの際はホテルルートイン宇都宮を御利用くださいませ。
「前回よりも、更に良かった！」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの御利用、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮　フロント谷垣内

この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
バイキング朝食は、日替わりでございます。
次回のご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。

水垢の件では、大変ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同清掃に力を入れて参ります。

貴重な御意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮　フロント　山森

この度は数あるホテルの中よりルートイン宇都宮をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
駐車場でございますが、当ホテルは約１１９台お停め頂ける平面スペースがございまして、
ホテル玄関より、ななめ向かいにはコンビニエンスストアーのミニストップさんもございます。
お食事処などのご案内も、フロントで致しておりますので機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
バイキング朝食でございますが、『無料』でございます。そのため、金額はそのままでございます。
お時間がございます時には、バイキング朝食もお召し上がりいただければと存じます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山森

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
その上、お褒めのお言葉をたくさん頂き本当に心から嬉しく思います。

子供用甚平ですが、小学生以上でないとやはり大きいですよね・・・。
幼児のお子様もよくお泊り頂くので、幼児のお子様に合う甚平があればなぁ・・・と思いますがなかなかご用意することが出来ず、申し訳ありません。
ですが、お客様のように大きくても助かったというお言葉が聞けると安心いたします。
加湿空気清浄機は活用して頂きありがとうございます。夜は冷え込むので、お子様は風はひかなかったでしょうか？
そして、水回りの清掃について、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからは水回りの清掃をより一層徹底していきます。
そして、またご利用の際には改善しているよう、スタッフ一同頑張ります。

宇都宮にいらした際には、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロント　　山﨑

この度は、数あるホテルの中よりルートイン宇都宮をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉並びに貴重なご意見頂きましたこと深くお礼申し上げます。
刺青のお客様につきましては、通常大浴場のご利用はお断りしております。ですが案内版への記載にとどまっており、未然に防ぐことができない事が現状でございます。
大変申し訳ございません。
今後、全てのお客様に快適な時間をご提供できます様、努めて参ります。

この度は、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント　山森

この度は、当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中のご投稿を有難うございました。
お客様からの、多大なお褒めの言葉を賜りましてスタッフ一同感動しております。
お夕食にもご利用いただけます「花々亭」でも、宇都宮名物のおいしい餃子等を取りそろえ、お待ちしておりますので、また宇都宮にお寄りの際は、どうぞご利用下さいませ。
まだまだ残暑厳しい折ではございますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
　　フロント　矢口