この度はホテルルートイン宇都宮御幸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館のウェルカムドリンクや客室内のサービスに関しましても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館で洗顔料等のアメニティのご用意があるのが高層階のコンフォートタイプのお部屋のみになりますので、よろしければご参考にして下さい。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


フロントクラーク　岩田

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルには大浴場がございますが、ご利用されましたでしょうか？ご利用されたお客様から「ゆっくりできて良かった」など嬉しいお声をいただくことが多く、ご好評頂いております。またホテルルートイン宇都宮をご利用頂く機会がございましたら是非お試し頂けると嬉しいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン宇都宮　浅野

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数あるルートインホテルの中で宇都宮へのお褒めのお言葉を頂き、我々スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これからもお客様のくつろぎ空間を快適に過ごして頂けるよう日々努めて参ります。
また、宇都宮にお越しになる際は、是非ご利用くださいませ。

フロント　桑原

昨年に引き続きまして、本年もホテルルートイン宇都宮にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
又、ご投稿を拝し、ホテルをお過ごし頂いたご様子を、お伺い知ることができた事、心より御礼を申し上げます。

ルートイン宇都宮は、お客様の仰るように旧4号奥州街道沿いにございます。宇都宮駅から距離に致しまして約4㎞程離れた場所です。市内からご移動の際は、この奥州街道を目指して頂ければと存じます。
そして、ホテル敷地内には、119台の駐車場が完備されており、駐車場のご心配も無くご利用頂けます。これからも、観光やビジネスの拠点としてご愛顧を賜れます様、お願いを申し上げます。

お近くにお出かけの際は、是非、お立ち寄りくださいませ。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。貴重ご投稿をありがとうございました。

フロント　矢菅

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食会場も朝一など非常に混み合い、お客様同士の流れが交差してしまう現状がございますので、今後頂いたご意見を参考にし、全てのお客様がゆったりと朝食をお召し上がり頂ける様、レイアウトなど日々改善して参ります。
この度はお忙しい中貴重な御意見、誠に有難うございました。
また、宇都宮にお越しの際はホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。
フロント　福島

この度はホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用されましたコンフォートのお部屋のベットにはテンパシーマットという柔らかすぎず、硬すぎず体の負担の少ないマットを使用しています。ゆっくりとお休み頂けたご様子、とても嬉しく思います。

まだまだお客様のご要望にそえない部分がたくさんありますが、少しでも快適に過ごして頂けるようスタッフ一同頑張ってまいります。

また近くへお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　　　中山

このたびはホテルルートイン宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変お気に入り頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
これからも『お客様に感動のサービスを』をモットーに、スタッフ一同、ますますのサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山森

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

今回はホテル側からの配慮が足らず、
大変なご迷惑をかけてしまい
本当に申し訳ございませんでした。

本来ならばお叱りを受けて当然のこと、
それにもかかわらず、
「また泊まりたい」そして
清掃スタッフへのあたたかいお言葉、
本当にうれしく、
また本当に頭の下がる思いでございます。

今回と同じことを繰り返さぬために、
目配り・気配りを怠らず
ご宿泊頂いているすべてのお客様に
ゆっくり気持ちよく過ごして頂けるよう、
努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございます。
「また泊まりたい」というお言葉は
ホテルで働くスタッフにとって何より嬉しく
励みになるお言葉です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮　谷垣内

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、またお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
5月3日は強い雨が降っており、宇都宮の市街がニュースに出る位足元の悪い中お越し頂いたことと思います。
そんな中、私どものホテルがお客様に少しでも安らぎやくつろぎの空間となっていればいいなぁと思っておりましたので、今回お客様にご満足頂けた様子とても嬉しく拝見致しました。
当ホテルの大浴場は深夜2時まで、朝は5時からご利用頂けます。
また宇都宮へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

その上お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
宿泊料金につきまして早割りプランや当日限定プランなどお得なプランが増えましたので、是非チェックをお願いします。
今後も清潔、安全お客様がやすらげる受付対応を
心がけ更に快適に宿泊いただけるよう努力してまいります。
今後もホテルルートイン宇都宮ルートイングループを宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント坂本

この度は、ホテルルートイン宇都宮にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご利用の感想として「ほとんど文句がない」と素晴らしいお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しい限りです。「もう少し安ければ」とのご要望にはなかなかお応えするのは難しいですが、スタンダードタイプの部屋には日曜日には「来てねサンデープラン」というお得なプランもございますので、参考にして頂ければと存じます。
次回もまた、ご利用頂けるとのことでございますので、「前回に比べて今回はガッカリした」なんてことのないように気を引き締めてサービスに努めて参ります。

まだまだ朝晩は冷え込みが厳しい気候が続きますので、ご自愛下さいませ。

それでは、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同努力する励みにもなります。今後も季節感にあった朝食を提供させて頂きたいと思います。
大浴場に関しまして貴重なご意見有難うございます。
これからもホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。

フロント　廣島


★夕食レストラン『花々亭』(土日祝日定休日)で、
宇都宮餃子をぜひお楽しみください★

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた様子、私達もとても嬉しく感じております。
なお、お部屋とは別に当ホテル1階には大浴場を設けてございます。足を伸ばしてお入り頂けますので、お越しの際には是非ゆっくりと日頃の疲れを癒して下さいませ。

それでは、気候の変わり目が近づいてまいりましたのでどうぞお体にはお気をつけて♪
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント・石田

この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠に
ありがとうございます。

その上、お褒めの言葉を頂戴しまして
心より感謝申し上げます。
しかし、車の騒音につきましては
ご迷惑お掛けしております。申し訳ございません
立地が国道沿いの為ご理解いただければ
幸いに存じます。
これに懲りず次回宇都宮にお越しの際は是非
ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願いします


フロント坂本

この度はホテルルートイン宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場は１５時から夜中の２時、朝は5時から１０時までご利用頂けますので、
朝風呂派の方にもお寛ぎ頂ける、自慢の設備でございます。

ご朝食に関しましては、ご不便をかけてしまい
申し訳ございません。
できるかぎりたくさんのお客様に、ご朝食をお召し上がりいただけるよう、
対応を考えて参りたいと思います。

宇都宮にお越しの際は当ホテルをご用命くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮
フロント　谷垣内

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。
そろそろ2年半を迎え、徐々にほころびが出てもおかしくない時期ではございますが、定期的なメンテナンスと何よりお客様を向かえる心を大切にし、今後も何年経ってもきれいなホテルを目指します。

今後もホテルルートイン宇都宮をよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食で大変失礼な対応・状況がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、お料理に関しましては一部の具材だけがなくなっているという状況に気付かず、補充が必要な状況に気付いていなかったことが要因です。

また何より悲しいのは、ご飯をよそうなどの配慮をスタッフが出来なかったことです。

どちらもスタッフに直接指導を行い、お料理は常に目視をしっかりとし、常に量でなく中身を見る補充を意識させ継続させます。

次回ご宿泊の折にはこう言ったご迷惑をお掛けしないように細心の注意を払い、ご満足いただけるサービスを提供いたします。

今回のご指摘でお子様が多くいらっしゃる際のお料理の出し方や管理にも工夫を加えてまいります。

貴重なご意見を賜り、有難うございます。
次回も是非、ホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今後も快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。
暖かいサービスをモットーに前進してまいります。
これからもホテルルートイン宇都宮を宜しくお願い致します。

フロント　石田

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
廊下の声が丸聞こえだったとの事、大変申し訳ありませんでした。
扉も壁も、ある程度の防音は整備されておりますが、時折大きい声の方などがいらっしゃいますと、聞こえてしまうこともございます。
すぐに根本的対策が出来るものではございませんが、可能な取り組みは行ってまいります。
恐れ入りますが、ご了承を賜りたく存じます。
宜しくお願い致します。

フロント　白井　章也

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは2008年3月のオープンでまだ1年半程度の新しいホテルのため、ナビゲーションに登録されていないことが多く、大変ご迷惑をお掛けいたしました。皆様にはナビゲーションで必ず検索される当ホテルの道を挟んで正面にございますスーパー銭湯「極楽湯」さんの電話番号（028-663-2641）での検索をお願いしております。今回のご意見を受けまして、予約の通知やお客様画面にも上記ご案内を追加させていただきました。
大変ご迷惑をお掛けしました。

また、お部屋に髪の毛がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はコロコロを初め、道具を駆使することはもちろん、清掃時の点検を徹底いたします。

また、ご朝食のパンですが、現在ヨーロッパ直輸入のパン4種類を日替わりで2種類提供いたしております。
毎日違う組み合わせを心がけておりますので、次回ご宿泊の際にはまた、お試しください。

今回は受験での御宿泊とのことですが、ご成功を心よりお祈り申し上げます。
合格の折には是非、また当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同合格と再会を願っております！

フロント　白井　章也