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ホテルルートイン 大曲駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 大曲駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.55
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.11
  • 食事3.87

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-10 23:33:53

連泊ですが初日に部屋でWiFiがつながらなかったのでフロントに連絡したところ「翌日の清掃の際に確認します。」とのことでした。
翌日、部屋に戻ってみるとやはりWiFiがつながらなかったのでフロントに確認すると「クレームが1件(私から)のみだったので・・・」とのことでした。(対応しなかったってこと?)
その後、何回試してみてもつながらないので再度フロントに連絡したところ今度は部屋のLANケーブルに接続するWiFiルータをもってきて「つながらない部屋が多いのでこれ使ってください」とのことでした。
ホームページに『WiFi全室つながります』ってありますけどこういうのっていいんですかね?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテルルートイン 大曲駅前 2013-10-28 06:16:04

お客様においては当館対応による不愉快な思いの
御様子に心よりお詫び申し上げます。

配慮足らずな点において、不愉快な気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございません。

この度、宿泊頂きました事、貴重なご意見を頂きました事に、重ねて御礼申し上げ、統一されたサービスのご提供に努めて参ります。

ホテルルートイン大曲駅前 松岡

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早割14】14日前までの予約でちょっぴりお得に
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

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