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投稿日：2019-02-02 10:59:20
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投稿日：2019-02-02 10:57:02
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投稿日：2019-02-02 10:55:30
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投稿日：2018-04-27 15:48:26
サービス1
彩子1525さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
先ほどホテルから電話来て、原因不明に切れましたので、こちらから繰返しました。そしたら、女の声が出て、いきなりに「忘れ物の話」をし、今部屋確認したらなかったと。
実は日曜日から3連泊、昨日寝ようとしたら、ベッドに置いたはずのルームウェアのズボンを見つけなくて、フロントに電話したら、夜遅がったので、今日清掃の方に確認しますと。今朝チェックアウトは早かったので、ホテルに清掃の方に尋ねて返事するようにお願いしました。そしたら、何でいきなりに忘れ物の話？しかも、部屋の中で探すでしたら、昨日私も随分やりました！
2回説明しても、「忘れ物」の話をし、頭にきて「だから忘れ物ではなく、見つけなかったもの」。
がっかりました。ものを見つけなくても気持ち悪くなりませんでしたが、電話の対応でむかつく。
サイヤクでした。
2度と泊まりません。
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この度はホテルルートイン大曲駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中ならびにご出発後におかれましてもご不快の念をおかけいたしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お伝えすべき内容を確りとお伝えできず申し訳ございません。
当方の言葉が至らなかった事につきまして、今後の反省とし、スタッフ間での情報共有を確実に行って参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 松岡