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ホテルルートイン 大曲駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン 大曲駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.65
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.93
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-26 14:52:41

11月24日に宿泊しました。
お風呂での会話で自分の事のように腹が立ったので話します。
そのお客さんの部屋のお風呂が
壊れてて使用できなかったと
いう事でした。
三連休だし空室にしてるよりはと
思い予約も取るんだろうけど
あり得ないと思います。
儲けたいんだろうけどお客さんの
立場にたって考えてください。
私は話を聞いて責任者に宿泊費を
安くしてもらってはと提案しました。いつ壊れたか知りませんが…
私はどこに行くにもル—トインを
予約してますので残念に思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン 大曲駅前 2019-01-21 15:06:05

この度はホテルルートイン大曲駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、ご宿泊頂いたにもかかわらずご不快な思いをなさいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の設備につきまして、万一故障個所等が見つかった場合には販売を控えさせて頂いております。また毎日清掃時、不備等の確認をし対応しておりましたが、この度ご宿泊されたお客様ももちろんの事、ルートインホテルズをいつもご利用頂いて下さる皆様の信用を失墜させてしまった事、真摯に受け止め猛省しております。今後、設備の点検等につきまいては今まで以上に徹底して行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

本格的な冬将軍がやってきており、寒さが厳しくなっております。体調を崩さぬ様ご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
また、ご利用くださるよう心よりお願い申し上げます。
ホテルルートイン大曲駅前
マネージャー 鶴谷

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインプラン】22:00以降のチェックインでお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【◇喫煙◇ツイン】

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