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ホテルルートイン 大曲駅前のクチコミ･お客さまの声
立地5
チェックイン時に時間がかかり過ぎ。朝食の案内時間を過ぎていた。コンビは何処かと尋ねたら、場所を教えず結局空いていなかった。（朝7：00過ぎ）楽天のポイントはつかないといわれたが、どうなんでしょう？【ご利用の宿泊プラン】☆室数限定！ポイント3倍・5倍還元プラン☆禁煙シングル
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠 にありがとうございます。ご到着でお疲れの所、長いお時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のお客様への周辺のご案内に関しましても行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりご質問頂きました、楽天のポイントについてでございますが、ポイント制度のあるサイト様からのご予約のお客様がルートインＲステージ会員様である場合、Ｒステージのポイントもしくはサイト様のポイントの付与・どちらかのみのご案内とさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。 この度は、ポイント還元プランでご予約頂いたのにも関わらず新たなご案内となってしまいお客様を混乱させる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いようにご案内には十分注意して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 恐縮ではありますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ホテルルートイン大曲駅前 高澤
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投稿者さんの ホテルルートイン 大曲駅前 のクチコミ
チェックイン時に時間がかかり過ぎ。
朝食の案内時間を過ぎていた。
コンビは何処かと尋ねたら、場所を教えず結局空いていなかった。（朝7：00過ぎ）
楽天のポイントはつかないといわれたが、どうなんでしょう？
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠 にありがとうございます。
ご到着でお疲れの所、長いお時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のお客様への周辺のご案内に関しましても行き届きませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりご質問頂きました、楽天のポイントについてでございますが、ポイント制度のあるサイト様からのご予約のお客様がルートインＲステージ会員様である場合、Ｒステージのポイントもしくはサイト様のポイントの付与・どちらかのみのご案内とさせて頂いております。誠に勝手ではございますがご了承下さいませ。
この度は、ポイント還元プランでご予約頂いたのにも関わらず新たなご案内となってしまいお客様を混乱させる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いようにご案内には十分注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 恐縮ではありますがお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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