ホテルルートイン　大曲駅前 クチコミ・感想・情報

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• 星の数： 4.27
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

秋田県 tazawa

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ホテルルートイン　大曲駅前のクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.27
• アンケート件数：1228件

評価内訳

• 5点 221件
• 4点 469件
• 3点 97件
• 2点 26件
• 1点 9件

項目別の評価

• サービス4.16
• 立地4.66
• 部屋4.09
• 設備・アメニティ3.95
• 風呂3.93
• 食事3.95

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン　大曲駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011-09-29 22:29:22

インターネットの差し込み口が壊れていて、仕事ができませんでした。
フロントに問い合わせしたら、替えのケーブルがないし、部屋も一杯なので、待ってほしいとのこと。しばらく待ちましたが連絡がないので、検索だけでもとフロント近くの共用PCで行なっていた。
　でも対応している節もないなと思っていたら、しばらくしてフロント業務がすいたときに、責任者らしき女の人が「ケーブルの人、怒ってたらあやまっといて！」と他の人に伝達していました。どうもほったらかされていたようです。
　その後、他のお客様への対応のこともけっしてよく言っていなこともPC検索しながら聞いていましたが、しばらくして、「ケーブルの人、連絡つきません。」と言っているのが聞こえたので、「ここで聞いていたのでもう結構です。」と言いました。びっくりしてバツが悪かったのか、謝りの言葉すら無しでした。

また、朝、チェックアウトのときには「不快な思いをさせて申し訳ありません。また今度も是非利用してください。」との言葉。もう空いた口がふさがりませんでした。謝っといてですよね。実はツインルームが空いていて、当日宿泊希望のお客様に案内しているのも聞いていました。普通、ビジネスホテルで全室ネット完備が売りで看板にまで書いている部屋がネットが使えなかったら、ツインルームにでも案内するのが、普通ではないでしょうか。二度とこのホテルは使いません。ルートインの顧客サービス担当の方、このホテルの従業員の再教育をするべきだと思います。

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評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

ホテルルートイン　大曲駅前 2011-11-16 23:42:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
パソコンのＬＡＮケーブルの件でお客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、ご不快をお与えしたこと誠に申し訳ございませんでした。
施設設備管理の不備がなければこのような事態にもならず、館内特に客室の隅々まで目が行き届いてなかったこと深く反省致しております。
お客様への対応面につきましても、不適切な応対、言葉遣いを致しさらなるご不快を与えてしまったと痛感しております。
接遇の再指導を実施すること、設備管理の徹底を図ることの２点を早急に改善致します。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン大曲駅前　松岡

ご利用のお部屋

【シングル【禁煙】】

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